
“大模型的战争基本结束了,接下来,企业级AI智能体才是企业真正创造效益、打造自己核心竞争力的核心抓手。”在与Morketing的对话中,深演智能创始人兼CEO黄晓南,用一句行业共识点明了当前的竞争焦点。但随即,她抛出了一个更现实的问题:“企业要的,不是更热闹的Demo,而是能‘管用’的结果。”
什么是“管用”?黄晓南将其拆解为两个层面:一是“基础管用”,即同一个问题,AI不能十次里有一次答错;二是“任务管用”,让它完成五件事,就必须精准地完成五件,而不是三件。这背后,是深演智能对企业级AI智能体商业逻辑的深刻理解:必须对客户明确的业务痛点负责,对可量化的KPI负责。

从“降本”到“增效”的商业化路径
深演智能的商业化路径,遵循着“先降本后增效”的逻辑。黄晓南分享了一个VOC(客户之声)AI智能体的案例:过去,企业处理海量客服语音和社媒评论,可能需要10个人的团队;而VOC(客户之声)AI智能体上线后,它能自动完成分析、打标签和初步洞察,人工成本可以缩减至1人。这种立竿见影的降本效果,是建立客户信任的第一步。
信任建立后,企业级AI智能体的价值会向“增效”延伸,即直接作用于转化率、GMV等核心增长指标。以内容创作为例,深演智能Deep Agent3.0平台上的销售助手AI智能体,帮助某企业的内部销售撰写营销文章,其考核指标就是文章的阅读量、点击率和留资有效性。数据显示,应用AI后,这些指标的提升幅度可达数倍。“这种拆解后的KPI,是我们愿意,也能够为之负责的范围。”黄晓南说。

“70%通用+30%共创”的交付哲学
深演智能的交付模式也颇具特色,黄晓南称之为“70%+30%”的共创模式。她纠正了一个常见的误解:“不是70%的通用能力,而是70%靠我们自身能力就能落地——我们拥有行业专家、技术团队、十几年的营销know-how,能把企业级AI智能体的核心框架、基础能力搭好。剩下的30%必须和客户共创,因为每个企业都有自己独有的业务逻辑、工作框架和行业分析思路。”

这种模式在汽车行业的长安汽车和深蓝汽车案例中得到了充分验证。面对汽车存量市场的获客困境,深演智能与客户共创了一套基于Hybrid AI技术的智能线索运营体系。深演智能DeepAgent 3.0的企业级AI智能体们协同作战,从线索的智能外呼清洗、精准分级,到差异化培育、自动化下发,再到战败线索的定期激活,重构了线索全链路。最终,长安汽车的线索处理量提升了3倍,人工成本下降35%,线索转化率提升20%;深蓝汽车的有效线索率从25%提升至40%以上,无效投放成本降低约25%。这些数据,就是“管用”最好的注脚。

“Agent Light”模式:嵌入工作流,而非增加新窗口
为了真正解决AI落地的“最后一公里”,深演智能还提出了“Agent Light”理念,并贯彻于深演智能DeepAgent 3.0的设计之中。黄晓南解释,很多AI产品做的是类似Code Pilot的侧边栏对话窗口,员工需要停下来去问,体验并不好。而“Agent Light”模式,是把AI能力直接嵌入到企业日常使用的CRM、MA、广告投放等系统中。当营销人员打开工作界面时,企业级AI智能体的能力就如影随形,内容生成、数据分析、洞察输出都变成了系统的原生能力。
“企业不需要为了用AI改掉原来的工作模式,渗透率自然才上得去。”黄晓南总结道。从概念到实践,从降本到增效,深演智能DeepAgent 3.0用清晰的商业化逻辑和可验证的客户案例,证明了企业级AI智能体的价值不在于技术的炫酷,而在于其能否真正嵌入业务流,为增长提供确定性。这或许是当下AI商业化浪潮中最朴素,也最深刻的启示。



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