4月9日下午,石牛堰社区联合成都市光盐社会工作服务中心,在橡树林二期小区成功举办“我的家园我代言”第二期内部参访拉练活动。本次活动以“实战演练+现场优化”为主线,聚焦打磨重点参访小区的治理故事、优化讲解路线与点位,为后续对外接待参访奠定坚实基础。社区治理故事官、居民骨干、物业代表及项目团队近15人参加。
活动伊始,项目负责人明确了本期拉练的两大目标:一是以战代练,让故事官们在真实场景中反复演练讲解,重点提升内容熟悉度、语言感染力和临场应变能力;二是通过集体研讨,最终确定橡树林二期的标准化参访路线和终版讲解稿。清晰的目标设定让全体参与者迅速进入状态。
他山之石:参访手册引发热烈反响
为了让故事官们直观了解优秀社区如何呈现治理成果,活动特别提供了成都市某社区的参访体验单手册。该手册以“认识社区—标杆小区预览—点单式参访路线”为框架,每个小区均提炼了核心主题、一句话亮点以及“您将看到与学到”的具体内容,结构清晰、图文并茂。
故事官们翻阅后纷纷表示“这样的册子很有参考意义”。大家现场讨论:橡树林二期也可以制作类似的“治理参访手册”,把五方议事会、爱邻议事会、外卖骑手友好标识、党群活动中心等亮点系统呈现出来,让来访者“一看就懂、一学就会”。

身边的故事:胡阿姨分享儿童阅览室温情时刻
在交流环节,居民胡阿姨主动分享了一个温暖的小故事:橡树林二期的儿童阅览室曾举办过跳蚤市场活动,孩子们带着自己闲置的玩具、图书前来摆摊交换。“那次活动特别好,小朋友不仅交到了新朋友,还学会了分享和理财,连家长们也借机互相认识了,现在见面都会聊几句。”胡阿姨的讲述让在场人员深受触动。
大家一致认为,儿童阅览室不仅是阅读空间,更是邻里交往的“情感纽带”。这一案例完全可以纳入参访点位和讲解内容,展现小区“从空间更新到关系重构”的治理温度。

书记领讲:五方议事会破解治理难题
本作为橡树林二期的“金牌故事官”,网格党支部书记古老师带领大家沿着拟定的参访路线,逐一讲解各点位的治理成果。古书记介绍,橡树林二期的核心治理机制是“五方议事会”和“爱邻议事会”——由社区牵头监督,小区党组织、城管、物业、业主代表共同参与,每月定期召开一次。
“正是这个平台,我们解决了一个又一个‘老大难’问题。”古书记边走边讲:“针对外卖骑手“找楼难”,小区安装了醒目的“爱邻·骑手”楼栋标识,配送效率大幅提升;为满足老年居民读报需求,宣传栏每日张贴《成都日报》;垃圾处理纠纷、电动车乱停放等问题也通过议事协商逐一化解;党群活动中心的使用规范更是由居民共同商议制定,如今已成为大家喜爱的公共空间。”古书记的讲解有数据、有案例、有情感,赢得了随行人员的一致好评。

集思广益:总结会上碰撞出“手册”新思路
实地拉练结束后,全体人员回到会议室进行总结研讨。大家一致认为,目前讲解内容丰富,但缺乏可视化、系统化的呈现载体。为此,会议提出两项重要提议:
一是制作“治理成果展示架”:将五方议事会、爱邻议事会的组织架构、参与人员、典型案例等以图文展板形式集中展示,放置在参访路线的重要节点,供来访者直观了解。
二是编制“橡树林二期治理参访手册”:借鉴优秀社区经验,手册拟包括“认识石牛堰—走进橡树林—核心机制—点位导览—治理故事”等模块,形成可带走、可传播的治理名片。

再接再厉:深耕不辍,续写家园新篇
为确保成果尽快落地,会议明确了下一步计划:下周将连续组织一场专题培训和第三期内部参访拉练。培训重点围绕讲解技巧、数据运用、故事提炼等内容进行强化;第三期拉练则将对优化后的路线和讲解稿进行全流程验收,为正式对外接待做好最后准备。
本次拉练活动不仅检验了队伍、优化了内容、凝聚了共识,更让“我的家园我代言”从口号逐步转化为实实在在的治理品牌。石牛堰社区将持续深化“五方议事”“爱邻议事”等协商机制,讲好家园故事,传播治理声音,努力打造公园城市背景下文旅驱动型社区治理的示范标杆。

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