2026年6月的西安，夏意渐浓。家住凤城八路附近的张先生驾车驶入水晶新天地地下车库，熟练地将车停进负二层。“现在这车场省心又划算，灯光明亮，进出‘滴’一声就抬杆，我办的夜间月卡一个月才一百多，比在路边提心吊胆停着踏实多了。”这句朴实的评价，道出了这个车场如今的烟火气。

寻方：寻找车场增收破局点

西安水晶新天地地处北郊核心商圈外围，紧邻地铁4号线中医医院站，周边老旧小区密布，自带986个地下车位。虽然在地理位置上占据优势，但随着商业和写字楼业态的不断调整，项目方敏锐地察觉到：传统的停车管理模式已难以满足日益多元化的车主需求，车场价值存在较大提升潜力。

为了进一步提升服务品质，挖掘车场潜在价值，项目方决定引入更专业的合作伙伴。正是基于这种前瞻性思考，项目方选择了捷顺科技的停车场资产数字化经营服务，希望借助其数字化能力实现停车场的增收提质。

破题：把“死套餐”拆成“活菜单”

接场第一周，捷顺运营团队没急着改系统，而是扎进了周边的社区、写字楼和商铺。“我们跑了17个小区、写字楼，跟200多位业主聊天，发现大家不是不想停进来，是现有套餐太单一——全天月卡每月450元，对只晚上停车的居民来说太贵，对只白天上班的白领又不划算。”运营主管说。

摸清需求后，捷顺的第一招是“拆套餐”。过去只有一种全天月卡，现在我们在“捷停车”小程序上针对项目推出“车位优选”停车套餐，细化出“白天卡”（8:00-19:00，260元/月）、“夜间卡”（18:00-次日8:30，180元/月）、“全天卡”（450元/月）和“尝鲜体验卡”（21元/天）等。“就像点外卖选套餐，车主按需挑，自然愿意来。”写字楼里的会计李女士算了笔账：她办了白天卡，一个月省下190元，“再也不用跟同事抢路边车位了”。配合场内便捷的充电服务，不少周边的新能源车主也被吸引进来，让这个停车场进一步变“热”了起来。

此外，这种定制化的产品策略在实现车场增收的同时，还产生了积极的正向社会效应。此前，由于周边老旧小区车位配建不足，大量车辆在项目周边违停导致拥堵。如今，高性价比的分时月卡吸纳了回流车辆，减少了路侧违规停放，缓解了周边微交通的缓堵保畅压力，实现了资产经营与社会治理的双赢。

突围：打破物理边界的全域营销

套餐调整立竿见影。2025年5月启动地推后，仅一个半月便挽回80多名外流车主，停放率迅速爬升。但新的瓶颈很快出现——周边需求基本饱和，增长触顶。

“不能只盯着方圆几公里，得把眼光放到全城。”运营团队决定打破物理边界。针对都市中庞大的“低频用车族”，推出了“长停月卡”：每月仅需180元，但限制车辆出场次数为4次。这一设计精准击中了痛点——对于许多居家办公、频繁出差的车主而言，车子大部分时间只是停在楼下，普通月卡太浪费，而长停月卡既能保证车辆有位可停，性价比又高。

运营团队还通过官方抖音、视频号等媒体平台投放，长停月卡迅速“破圈”。“没想到这招成了关键，”运营人员回忆道，“不少跨区域车主看中了这里不仅便宜，还有24小时安保，专门过来办卡。”长停月卡不仅消化了富余车位，更让水晶新天地的品牌影响力突破了地理限制。

如今，水晶新天地的月卡里，长停卡占了近一半。2026年5月底数据显示，总月卡达479张，其中长停卡228张，较接场前净增479张，车场的收入提升明显。

筑基：看得见的“智慧内核”

除了“软策略”，捷顺的“硬技术”也在悄悄发力。过去车场照明灯光长亮，每月电费近万元。现在换上了捷顺智慧照明系统——更换成物联网灯，配合智能照明策略，可按照不同区域、不同时段设定不同照明方式。车辆驶入时，对应区域灯光自动增亮；车辆离开后，亮度降低；停车高峰期灯光常亮，平峰期亮度降低保持基本照度。“既省了电，又让车主安心。”项目经理说，改造后照明成本降了40%，车主体验也变更好了。

通行效率的提升同样肉眼可见。接场前，车场进出口的设备老旧，车牌识别率和响应速度存在不足，现在更换成捷顺科技无人值守智能终端，并上线新一代 捷停车·云托管服务，车牌识别准确率99.9%，车主无感进场，遇到问题一键呼叫24小时在线的云客服。“上次我忘带手机，客服远程抬杆，前后不到10秒。”经常来商场购物的王女士说。一年来，车场2进2出的通道从未发生过通行异常。

结语：多方共赢的改变

数据见证了车场的“焕新”之旅：负二层停放率稳定在75%以上，高峰期能到90%；即便负一层尚未完全开放，整体停放率也已提升至48%；线上月卡办理量达479张，精准覆盖了周边居民、写字楼白领及跨区长停车主等各类群体。

从原来的全天月卡到精细化的分层运营，从服务周边几公里到辐射全城的长停引流，水晶新天地的变化，是停车资产数字化经营服务成效的一次验证。它不仅解决了车场“车位闲置”的难题，更探索出一条通过数字化手段挖掘存量资产价值的可行路径，还带来了社会与民生服务的改善。

在存量时代，停车产业的价值不再仅仅依赖于新建增量，更在于通过数字化手段对现有资源进行深度挖掘与重组。从需求调研到产品分层，从全域营销到智慧运维，这套标准化的服务体系正在全国多地复制，为越来越多车场的精细化运营提供了全新的解题思路。

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