近日，“豆包收取酒店订单12%佣金”的消息成为热点。据抖音生活服务官方信息，8月20日0时起，通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单将执行独立费率——11.4%软件服务费+0.6%支付手续费，综合费率约12%。对此，一线酒店商家的态度是怎样的呢？

（图为网友通过豆包做出行攻略、订酒店示例）

国内某头部酒店集团相关负责人表示，豆包率先落地酒店商业化很正常，酒店品类数据标准化程度高、抖音侧交易量连年增长，渠道价值已被验证。他认为，AI订房简化了从搜索到决策之间的麻烦程度，用户可直接用自然语言描述“要有健身房”“适合亲子”等需求，AI渠道一定会给酒店带来增量。

该负责人称，目前，其所在酒店集团已感知到豆包渠道订单增长，近两三周GMV增速较快，将其列为重点观测路径。旗下加盟商对AI渠道也“并不抗拒”，核心期待正是希望通过新渠道降低成本、打破传统OTA排序规则等绑架。

千岛湖明豪国际度假酒店董事长金鑫则认为，AI在精准推荐酒店方面比传统平台的千人千面更强。它可以结合用户历史搜索和使用习惯判断用户细致的需求，以及更详尽地呈现酒店的优缺点。“在这些方面，豆包一定是最好的。其覆盖率和语音交互优势比较强。”

对于佣金，金鑫直言，“佣金说实话，我并不是特别在意。”他更在意的是，渠道本身有没有价值——“如果不用豆包，可能一单都没有。”他认为约12%的综合费率是“直接跟行业接轨”。据悉，明豪已主动布局AI渠道，“先做第一个吃螃蟹的人，怕落后”。

不过，对于豆包入局酒旅，酒店商家也不是一点也没有顾虑。前述某头部酒店集团相关负责人认为，豆包当前面临的挑战是，售前、售中、售后的全流程服务闭环是否能够跑顺。这对模型理解能力要求高。

国研新经济研究院创始院长、智能经济首席专家朱克力接受媒体采访时表示，豆包试水AI对话渠道成交抽佣，是国内大模型产品从纯工具向交易服务入口迈出的关键一步。在他看来，切入住宿、本地生活这类高频消费场景，按实际成交收取渠道服务费，开辟了一条新的商业化路径，这条赛道具备发展潜力，但整体仍处在市场验证阶段。

同时，朱克力认为，商业化和客观中立并非天然矛盾，大模型产业需要可持续收入来反哺技术研发。但AI交易场景，信任是根基。只有把信息披露、算法约束落到实处，兼顾商业变现、商家权益与消费者体验，这一模式才能走得长远。

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责任编辑：kj005

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