全球贸易格局持续调整，非洲大陆凭借庞大且年轻的人口结构、不断增长的消费需求以及持续发展的区域贸易合作，正成为全球跨境贸易中越来越受到关注的市场。

与此同时，机遇与风险始终并存。物流中断、汇率波动、清关政策变化、贸易合规以及商业信用等不确定因素，都可能直接影响跨境交易的成本、效率和稳定性。对于长期参与国际贸易的企业而言，供应链管理早已不只是简单的“货物位移”，而逐渐成为对风险判断、资源整合、本地市场经验和数字化能力的综合考验。

作为长期深耕南非市场的企业经营者和跨境贸易从业者，陶爽先生拥有十五年以上企业经营、国际采购及供应链管理实践经验。

自2010年创立 JUAN IMPORTS CC 以来，他通过旗下 BIJOU SA 长期积累南非本地市场运营、采购及供应链管理经验，并进一步通过 Global Trade Mart 拓展跨境采购与国际贸易业务。

在长期商业实践中，陶爽逐渐认识到，影响跨境贸易稳定性的关键因素不仅来自产品和价格，更来自物流、清关、汇率、合规以及供应链各环节不断变化的风险。

基于这些实际经验，他进一步主导开发了 AI辅助供应链风险智能平台（AI-assisted Supply Chain Risk Intelligence Platform），尝试将多年积累的贸易和供应链管理经验转化为更加系统化、数字化的风险分析工具，为跨境贸易参与者的商业决策提供辅助支持。

近日，我们与陶爽先生展开对话，从他的实际商业经历出发，探讨非洲跨境贸易面临的现实挑战，以及数字化工具如何为供应链管理提供新的思路。

记者：陶总，您好！感谢接受采访。您认为当前跨境贸易与供应链管理行业面临哪些核心挑战？

陶爽：

您好。

我认为最大的变化，是跨境贸易涉及的变量越来越多。以非洲市场为例，不同国家在法律体系、外汇管理、海关制度、基础设施以及商业环境方面都存在差异。对于企业而言，一个港口出现拥堵、清关政策发生变化，或者汇率出现明显波动，都可能直接影响一笔交易的交付时间和最终成本。

第二个问题是供应链的不确定性。传统供应链管理在很多情况下比较依赖从业者个人经验。经验当然非常重要，但随着国际贸易环境越来越复杂，仅依靠人工判断可能无法及时处理大量分散的信息。

第三个问题是信息分散。物流、港口、海关政策、汇率、贸易合规以及客户和供应商信息往往来自不同渠道。如果企业无法及时整理这些信息，就很难在问题真正发生之前进行有效判断。

所以我认为，未来供应链管理一个非常重要的发展方向，就是如何把实践经验、信息整合和数字化工具结合起来。

记者：您在南非市场经营多年。在实际经营过程中，感受最深的供应链问题是什么？

陶爽：我认为最核心的问题还是“不确定性”。2010年创立 JUAN IMPORTS CC 以后，我们长期参与产品采购、进口、物流以及南非本地市场运营。通过 BIJOU SA 的经营，我们积累了大量南非本地市场、客户需求、采购以及供应链管理方面的实际经验。随着业务的发展，我们又通过 Global Trade Mart 进一步拓展跨境采购和国际贸易业务，将国际供应商资源与南非及其他市场的实际需求进行连接。

在这个过程中，我们越来越清楚地认识到：一笔跨境交易真正的风险，往往并不是发生在某一个单独环节，而是来自整个供应链。例如供应商交货时间、国际运输、港口作业、清关程序、汇率变化以及最终交付，只要其中一个环节发生变化，都可能影响整个订单。

长期处理这些问题以后，我开始思考：能不能把过去主要依靠人工经验进行的风险判断，逐步转化为更加结构化和数字化的风险管理方式？这也是后来我们探索供应链风险智能化管理的重要原因。

记者：这是否也是您开发AI辅助供应链风险智能平台的原因？

陶爽：是的。这个项目并不是从纯技术概念出发，而是来源于我们长期从事国际贸易过程中遇到的实际问题。我们希望通过数字化工具，对物流活动、海关政策变化、汇率波动、贸易合规要求以及历史运营信息等与跨境贸易相关的数据进行整理和分析，帮助使用者更系统地识别潜在风险。因此，我们开发了 AI辅助供应链风险智能平台。平台的定位不是代替企业管理人员进行决策，而是通过信息整理、风险分析和风险提示，为进口商、出口商、采购人员以及供应链管理人员提供辅助决策支持。

我始终认为：技术真正的价值，不在于技术本身有多复杂，而在于它能不能解决实际商业问题。对于跨境贸易来说，如果数字化工具能够帮助企业更早发现潜在风险、减少信息不对称，并提高决策效率，那么它就具有实际应用价值。

记者：从BIJOU SA到Global Trade Mart，再到供应链风险智能平台，这几项业务之间是什么关系？

陶爽：实际上，它们并不是相互独立的项目，而是来源于同一条长期发展的商业路径。BIJOU SA 让我积累了南非本地市场经营、客户需求以及供应链管理方面的实践经验。Global Trade Mart 则进一步把业务延伸到跨境采购和国际贸易，让我们能够从更广泛的角度理解国际供应商、物流、采购以及不同市场之间的连接。而供应链风险智能平台，则是在这些实际经验基础上的进一步探索。

所以对我来说，这个发展过程实际上是：从本地市场经营，到跨境贸易，再到利用数字化工具改善供应链风险管理。这些业务的发展不是突然发生的，而是在长期实际经营过程中，根据不断出现的问题逐步形成的。

记者：您认为数字化和人工智能会怎样改变未来的跨境贸易？

陶爽：我认为数字化一定会越来越重要。但是我一直强调一点：企业应该拥抱技术，但不能迷信技术。

人工智能、大数据以及其他数字化工具，可以帮助企业提高信息处理效率、发现异常情况并辅助风险分析，但最终的商业决策仍然需要结合实际市场环境和管理人员的经验。特别是在非洲市场，本地化经验非常重要。不同国家的法律、文化、商业习惯、基础设施和市场结构都不一样。一个在其他市场非常成熟的商业模式，直接复制到非洲未必一定成功。

因此，我认为未来真正具有竞争力的供应链模式应该是：技术能力 + 本地经验 + 国际资源 + 风险管理。这几个因素结合起来，才能真正提高跨境贸易的稳定性。

记者：您怎么看非洲未来的跨境贸易机会？

陶爽：我长期在南非经营，所以我对非洲市场一直保持积极但务实的态度。非洲拥有庞大的年轻人口和不断增长的市场需求，同时基础设施、制造业、商业服务以及区域贸易仍然存在很大的发展空间。但企业进入非洲市场不能只看到机会，也必须理解风险。

我认为真正能够长期发展的企业，需要理解当地市场、建立可靠的合作伙伴关系，同时建立更加稳定的采购、物流和风险管理体系。未来国际贸易不会只是简单地把一个国家的产品卖到另外一个国家。更重要的是：如何把国际资源与本地市场真正连接起来。

记者：除了企业经营之外，您现在也参与一些国际商务交流活动。这方面您主要希望推动什么？

陶爽：我认为商业合作首先需要建立理解和信任。长期在中国和非洲之间从事商业活动，让我看到很多企业其实拥有很好的产品、技术或者市场资源，但是由于不了解当地商业环境，很难找到合适的合作伙伴。

因此，我也希望利用自己多年积累的实际经验和商业网络，参与更多中国企业与南非企业及相关机构之间的商务交流。我的角色更多是帮助双方建立联系、了解彼此需求，并让企业更加真实地了解当地市场环境。我希望这种交流最终能够形成长期、务实的商业合作，而不是停留在简单的访问和交流层面。

记者：对于刚刚进入跨境贸易行业的年轻从业者，您有什么建议？

陶爽：跨境贸易和供应链管理是一门实践性很强的行业。

我的第一个建议是：一定要了解真实的业务流程。不能只坐在办公室里看数据，要真正了解供应商、仓库、物流、港口、清关以及客户交付是怎么运作的。

第二，要培养跨文化沟通能力。跨境贸易面对的是不同国家、不同文化和不同商业习惯的人，很多问题最后其实都是沟通问题。

第三，要持续学习数字化工具。未来供应链管理一定会越来越依赖数据和技术，但是技术必须服务于实际业务。

第四，我认为是长期主义。国际贸易不是一个能够靠短期机会长期发展的行业。真正稳定的商业关系需要时间建立，供应链经验同样需要长期积累。

记者：最后，您如何看待自己未来的发展方向？

陶爽：未来，我仍然会围绕国际贸易、供应链管理以及国际商务合作继续发展。一方面，我希望继续推动 Global Trade Mart 在跨境采购和国际贸易领域的发展。另一方面，我也希望继续完善供应链风险智能平台，把实际商业经验与数字化工具进一步结合。

与此同时，我也希望参与更多国际商务交流，帮助不同市场之间的企业建立更加有效的商业联系。对我来说，未来的发展方向并不是单纯追求业务规模，而是希望通过长期积累的经验、国际商业网络以及数字化工具，让跨境贸易变得更加稳定、高效和可持续。

从2010年开始在南非经营企业，到通过 BIJOU SA 深耕本地市场，再到借助 Global Trade Mart 拓展跨境采购与国际贸易，并进一步探索AI辅助供应链风险管理，陶爽的职业发展路径始终围绕一个核心展开——如何解决真实国际贸易过程中不断出现的问题。

他的实践也反映出跨境贸易正在发生的一种变化：未来的国际贸易竞争，不仅是产品和价格的竞争，也越来越是供应链管理能力、本地市场理解能力、风险管理能力以及数字化能力的综合竞争。而如何把长期积累的商业经验转化为更加系统化、可复制的解决方案，或许正是下一阶段跨境贸易发展的重要方向之一。（朱伟）

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