为充分贯彻落实北京金融监管局、市委金融办、中国人民银行北京市分行、北京证监局关于开展2026年金融教育宣传周活动的工作部署，建信消费金融公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题开展系列宣教活动，推动金融知识普及更接地气、金融惠民服务更有温度，助力构建清朗健康的金融市场环境。

数智赋能，跨越“数字鸿沟”

公司坚持巩固提升适老适残服务水平，将数智金融服务的“为民实事”落到实处。一是优化无障碍体验。持续优化App“关爱版”的功能提示和操作引导，客服坐席为老年人自动接入人工服务，无障碍享受便捷、贴心的金融服务，确保特殊人群在数字化浪潮中不掉队。二是筑牢反诈防线。聚焦防范金融网络乱象和非法金融活动，线上发布长图漫画、动画视频，深度拆解网络荐股、非法贷款中介、云养殖非法集资等陷阱的典型案例和手法特点，帮助公众识破陷阱，远离非法侵害。

协同联动，添彩金融集市

本次宣传周期间，公司首次亮相金融街“金融集市”主会场。在北京金融监管局指导下，40家金融机构参与了这场贴近群众、形式丰富的宣教盛会，公司充分发挥建设银行集团一体化优势，协同建设银行北京市分行精心布置展位、派出金融宣讲员登上“消保大篷车”，将金融知识送到更多群众的身边。

“阿姨，商家收集个人信息，不是想收多少就收多少，要遵守‘最小必要’原则。看紧个人信息，钱袋子才更安全！”在公司展位，“消保知识快问快答”游戏火热进行。志愿者们耐心为市民答疑解惑，科普理性投资观念。在欢声笑语中，晦涩的金融消保知识转化为生活日常，真正实现了“寓教于乐”。

精准滴灌，金融知识惠“新”人

针对外卖配送员、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体时间碎片化、工作节奏快的特点，公司在北京市总工会职工志愿服务中心支持下，开展精准宣教。一方面，邀请新就业人群参与金融集市活动；另一方面，组织志愿者走进“暖心驿站”“司机之家”，利用休息间隙开设“消保提示微课堂”。同时邀请快递员担任“特邀知识传播使者”，将风险提示转发至工作群和朋友圈。

“以前跑在路上没时间了解金融知识，想贷款又怕中介眼花缭乱，现在借歇脚时间就能学实用知识，太方便了。”一位快递小哥感慨完，随即又匆匆奔赴下一单。

微光成炬，金融志愿暖人心

公司将金融宣教深度融入志愿行动，联合街道残疾人联合会，发动高校大学生志愿者开展“同心铸爱”行动。通过岗前知识培训，公司和残联为大学生志愿者普及金融消保知识和志愿服务专业规范，共同制作手语金融知识动画，走进特教幼儿园陪伴特殊儿童，让金融消保的温情浸润人心。

“让每一位特别的小朋友感受到被惦记、被关心，我也收获了很多温暖。愿金融志愿的微光，落在每一个需要被看见的人身上。”一位大学生志愿者如是说。

从金融集市到“暖心驿站”，从志愿者岗前培训到特教幼儿园陪伴特殊儿童，建信消费金融公司送出的每一份知识与服务，都是对“金融为民”初心的生动诠释。下一阶段，公司将继续提升宣教质效，优化产品服务品质，切实守护金融消费者合法权益，为满足人民群众对美好生活的向往贡献金融力量。（华柏）

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