5月31日,抖音电商第二届生态大会在线上举行。大会宣布,将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段,通过覆盖用户全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求。自2021年4月,“兴趣电商”,即基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商这一概念被提出,便引发行业广泛关注。尤其在直播、短视频等形式已成为电商市场的标配,众多平台纷纷入局直播带货的当下,如何突破“人找货”的基础逻辑,成为业内关注的焦点。
一年多以来,抖音电商一直在实践和拓展着兴趣电商的更多可能性。用户可以发现,在大量短视频、直播内容支撑的背后,平台已将商品与用户的兴趣与需求自然连接起来,而在商业价值不断增长的同时,多元社会价值也在不断被激发,被凸显。
浙江省非物质文化遗产富阳纸伞传承人闻士善制作的富阳油纸伞已经超过30年,在入驻抖音之前,他制作的油纸伞主要出口到国外。2018年,闻士善在抖音上录了第一条短视频后,短短数月,就吸引了数十万粉丝,目前累计获得1186万点赞数。帐号“闻叔的伞”帮助他呈现出这一非遗技艺的细节和精妙之处,同时为他带来平均每月10万元销售额。不仅是闻士善,更多非遗传承人依托兴趣电商模式,实现着更广泛的传统文化传播效果和可观的经济效益。2021年,非遗传承人在抖音电商带货增长了15倍,为非遗传承人和手艺人拓展了新的市场。
平台上,一大批新农人创作者,通过拍摄家乡的风景和美食短视频,经由直播间助力家乡农货销售,让原本在之前贫困县里寂寂无声的特色物产,被更多的用户知晓和购买。抖音电商为此推出“山货上头条”项目,通过实地调研、产业梳理等,帮助地方县镇挖掘产品的特点,并投入创意策划精力,为农产品确定品牌传播定位,连接需要被看到的农特产地区和拥有潜在购物需求的消费群体,让地方特色农货走向大江南北,不仅帮助当地农特产业发展,还带动了更多农民增收致富,从而助推乡村经济发展。
来自四川的秋月,最初和丈夫背井离乡出去打工,月收入艰难维持一家老小的生活。在回家创业的过程中,通过开设抖音帐号“川香秋月”,拍摄秋月在家种地干农活的短视频。一条磨豆花的视频,涨粉过50万。随着粉丝的增长,他们决定通过抖音电商把“川香秋月”的牌子打出去。第一次直播,就卖出了一万多单“川香秋月”萝卜,获得网友好评。地处边境的双鸭山市饶河县五林洞镇东山村,村中年轻人大多以外出打工谋生。初中毕业的卢小开,意识到当地的东北大米、饶河松子、辣白菜、粗粮玉米面等特产在短视频里受到大家关注,于是便开始尝试抖音电商。三年时间,他在抖音平台的粉丝已经突破600万,一年销售家乡山货上千万单。
“原来农村人也可以做直播!”这是抖音电商众多乡村达人创作者的共同感慨,在他们看来,平台为农村人提供了发展的舞台,而对于平台来说,通过不断完善兴趣电商的框架,让乡村力量成为填充其中,连接起广大城乡用户,实现商业与社会的融合发展,则成为助力乡村振兴的一种有效方式。数据显示,2021年,在“山货上头条”的推动下,共有179.3万款农特产通过抖音电商销往全国。
围绕丰富有趣的内容的基础上激发消费者的消费兴趣,形成商业转化,实现商业价值之外,抖音电商始终在探求提升自身的社会价值。一方面通过大力扶持内容创作者,如返乡创业的新农人、非遗传承人,或是退役运动员等创作者,令他们通过兴趣电商创造并实现美好生活;另一方面,则通过“产地名片”“王牌工厂”“全民好书计划”“商家复产护航计划”等项目和举措,去助力、实现区域经济、复工复产、知识普惠等更多社会价值。
面对当下电商市场充满变数的环境,平台的稳步提升,离不开更具优势的商业模式,而这一模式能否取得成功的关键,仍在于它是否创造出有序的、健康的生态,是否实现良性的增长循环和更优质的商业价值,以及是否为大众消费带来更好的体验,并极大助力社会价值的实现。
正如抖音电商总裁魏雯雯所介绍的,升级之后的全域兴趣电商的优势,在于平台在匹配需求、激发需求和释放需求的效能上更具一体化特征,所促成的不只是用户兴趣购物,也能够极大地满足用户主动购物需求。与此同时,平台依然非常看重与多方合力创造社会价值,服务和助力社会发展。而以上这些特点,将成为提升平台市场竞争力的关键。
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