过去一年，超过100亿件商品通过抖音电商走进千家万户，这背后是抖音电商每月超过2亿条短视频内容和900多万场电商直播。

自去年打出“兴趣电商”的概念，抖音电商多维度加大对电商业务的投入力度。抖音电商相关负责人表示，疫情让很多商家承受发展压力，抖音电商也推出了一系列举措，和商家站在一起，共同抵御疫情的风险。

将兴趣电商升级至全域兴趣电商

2022抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯宣布，将升级兴趣电商至全域兴趣电商，通过覆盖全场景、全链路购物需求，满足用户对美好生活的多元需求；通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通，为商家生意带来新增长。

2020年6月，抖音电商正式成立。短短两年时间，抖音电商通过完善的内容基础、流量扶持、渠道拓展，将电商业绩天花板一步步抬高。

魏雯雯表示，过去一年平台GMV是同期的3.2倍，证实兴趣电商是巨大的生意机会。平台尚处发展早期，仍将维护良好营商环境视为最重要的事。有秩序的、健康的生态，才能让兴趣电商持续成长。

除了创造生意价值，魏雯雯表示抖音电商平台也非常看重与多方合力创造社会价值。过去一年，抖音电商竭尽所能助力全民阅读、非遗文化保护、源头好物和区域经济发展，并在疫情期间推出各种帮扶举措，为商家和消费者提供保障。

GMV的稳定增长证实了抖音电商商业模式的走通，以及未来的商业潜力。在此基础上，未来抖音电商将从内容场景进一步延伸至中心场与营销场，完成从“人找货”到“货找人”的双向衔接。通过优质的直播与短视频内容不断激发出人们对美好生活的向往，并在满足由此产生的购物兴趣的过程中，形成一个消费者、创作者、商家、服务商、平台多方共赢的合作机制。而延展的目标则是让兴趣电商能够在丰富的内容与庞大用户规模支撑下，创造更大的复利。

以疫情期间火热全网的刘畊宏健身操为例，消费者追求健康生活激发了新的消费兴趣，抖音电商上宅家运动相关的产品销量数据喜人。只今年4月一个月，抖音电商就售出22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳，瑜伽垫的订单量一个月就增长了48%。

兴趣电商以优质内容激发用户兴趣，吸引用户停留、互动，产生购买转化，将用户与美好生活连接起来。

新布局新方法论

商业路径成功背后是持续的资源投入与布局。2021年，抖音电商投入大量精力与资源，严控商品质量，打造优质内容生态，提升用户服务与保障，推动产业合规发展。通过调研，抖音电商看到用户、商家对平台的满意度都在提升。通过有秩序的、健康的生态，让兴趣电商持续成长，支持美好生活的美好生态。

另外，“人找货”相关消费行为快速增长是基于用户多元消费需求，且这些需求都能在抖音电商内得到满足，二者相辅相成，深度融合。这种需求的满足既加深了用户在抖音电商购物、复购的消费心智，也反过来促进了抖音电商在商品供给方面的扩展。

同时，商家并未将抖音电商简单视作流量入口，而是从短视频、直播、搜索、店铺和抖音商城等各个路径汇聚，全面沉淀，任何一个环节都能带来购买转化，抖音电商真正成为全域兴趣电商平台，这背后即是抖音电商升级的“FACT+ 全域经营方法论”。

据抖音电商副总裁木青介绍，全域兴趣电商逻辑下升级的FACT+经营方法论，在内容场“货找人”的基础上，丰富了“人找货”的中心场。商家需要在中心场，做好搜索和商城，优化搜索关键词、加强店铺装修、会员活动，做好针对性的货盘，做好商详页设计、参加各种频道活动等等，全面打通“货找人”和“人找货”的双向消费链路，做好高效承接转化。

除了方法论升级，抖音电商还将进一步升级抖音电商罗盘、抖店、抖音电商供应链云仓、巨量百应和精选联盟等产品，帮助商家做好经营决策，提升经营效率，切实助力生意增长。

作为平台，抖音电商通过完善经营基础框架与成长路径，在用户的需求、商家的供给和依托平台产生的服务能力之间构建出一套合理的规则与机制，帮助供给以更短、更高效地路径触达需求，让商家拥有完备的工具包来开发兴趣电商创造的广阔商业空间，实现更快速地价值增长。

加大投入帮扶力度

除了通过多场域协同互通，为商家生意带来新增长，今年抖音电商还在线上线下进行一系列业务布局，加速生态发展，助力商家增长：发力云零售，结合抖音强大的POI能力，联通商家线下，带来全局增长；建设供应链云仓，协同多地仓配资源，为商家提供解决方案、履约保障，为用户提供更好的物流体验；针对头部品牌商家推出DOU2000计划，并继续推进针对新锐品牌的抖品牌计划。全面建设品牌阵地，培养消费者心智，实现品牌增长；针对全国的产业集群，打造百强产业带专项，深入地、规模化地扶持产业带商家，发展区域经济。

过去一年中，有180万商家新入驻抖音平台，围绕在商家周围的还有386万动销电商达人和超过2万家MCN机构与服务商。同时，抖音超过6亿的日活用户也为优质内容与优秀创作者的发展提供了助力，持续不断的优秀内容产出，让商家与商品可以更好地展示给消费者。

2022年，抖音电商还面向受疫情影响的商家推出扶持政策，在政策帮扶、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度，为百余城市商家复工复产“护航”。

抖音电商相关负责人表示，疫情期间部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。

对此，抖音电商也推出了一系列举措，与商家们站在一起，共同抵御疫情的风险。抖音电商通过宽松账期、豁免判罚、帮助履约、提供补贴、复苏专项等多种方式，为消费者和商家提供保障。希望通过这些实际行动，可以帮助商家在疫情缓解后的第一时间里快速恢复。

其次，本次抖音电商618，平台特别上线了“守艺非遗”社会价值专区，重点推介传统手工艺品、老字号食品和国潮好物。该专区将以“衣食住行”为主题设置话题互动页和专区商品呈现，贴近消费者日常购物需求；多位非遗传承人将通过短视频和直播参与活动，让更多人了解非遗技艺、助力文化传承。

此外，抖音电商“山货上头条”助农活动也将在618期间落地湖北，推介恩施藤茶、潜江小龙虾、腊肉香肠等农特产，助力地方农货商家收获市场增量。今年5月15日，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴。

在经营框架的支持下，抖音电商得以给到各地产业带更大力度扶持，持续提升了消费端与生产端的连接效率，进一步放大了商业价值。通过“产地名片”项目，抖音电商平台帮助更多产业集群的源头好货直接触达了全国消费者，打造了“濮院毛衫”等地标品牌。截至2022年4月底，已有超过448家工厂加入「王牌工厂」项目，为消费者提供大牌工厂直销的优价好物。

《2021抖音电商国货发展年度报告》显示，抖音电商的国货占有率高达89%，销量同比增长667%。服饰鞋包、美妆、食品饮料、个护家清等行业国货销量增长迅速，分别上涨411%、696%、547%、912%。这些数据的背后同样是抖音电商商业模式与社会责任的结合，平台通过加强对自播直播间的扶持力度，推动品牌自播体系完善，启动“王牌工厂”等项目，助推国货品牌销量不断增长。

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责任编辑：kj005