随着数据价值被越来越多的企业认可,数据驱动决策,也正在成为未来企业数字化的关键。目前,很多企业都已形成由数据驱动的决策链,通过在企业内部和企业上下游实现高效的数据共享、数据流转,找到更科学的业务决策。
尤其在近年来,全球疫情等客观因素对很多企业带来挑战。如何将数据的价值发挥到最大,真正全方位支撑企业实现增长,成为企业关注的焦点。7月20日,火山引擎在Force原动力大会上公布了云上增长方案,火山引擎总裁谭待在会上演讲,对该方案进行了全面的解读。
谭待表示, “数据驱动业务运营决策”,是当下企业实现增长最重要的三个核心要素之一,其他两个核心要素则为“构建敏捷的云原生基础设施”、“持续实现用户体验创新”。
谭待表示,火山引擎认为,极致敏捷的云原生基础设施为数字业务的灵活性和可用性负责,体验创新通过丰富内容和交互为最终用户的体验负责,数据驱动通过发挥数据资产价值,为决策和运营的科学性负责。
谭待认为,今天,数据已成为“新石油”,其价值被普遍认可,但数据驱动不仅和技术创新相关,也和组织与管理相关。例如,过去几年,很多公司并没有以业务场景为导向建设数据中台,导致真正成功的数据中台并不多。
他说,要实现业务增长,更精细化的用户运营是关键。其中很重要的就是做好公私域联动。
在公域获客方面,火山引擎推出一站式投放聚合平台iAD,跨多广告渠道实现“投放管理、素材管理和归因分析”,并通过后链路的深度数据指导广告素材和投放策略的优化,帮助企业实现广告降本增效。
在存量用户运营方面,火山引擎则将字节跳动10年发展的增长经验和工具打包成敏捷高效的自动化营销平台。其中,通过DataFinder实现高效的数据收集和埋点治理,通过GMP实现人群智能圈选、活动策略策划和全渠道触达。另外,通过AI算法实现个性化推送,A/B测试进行效果测试与评估,让运营人员实现实时策略调整。
公私域运营方面,火山引擎则通过CDP实现数据积累,标签管理和用户洞察,并通过DataWind智能数据洞察产品,快速分析数据指标和具体case。依赖于湖仓一体分析服务LAS,大数据研发治理套件DataLeap等,则构建起CDP和ABI,将业务场景和数据中台串联在一起。
火山引擎在实践过程中发现,在拥有成套的系统和平台之后,企业的问题依然没有全面得到解决。在如何建立指标,使用工具上,企业仍然有很多困惑。
对此,火山引擎则在会上正式发布了两项服务型产品:用户增长咨询和数据BP咨询。其中,用户增长咨询可以帮助企业业务团队建设好增长指标体系,用好iAD、GMP等智能营销工具,构建UG体系。
而数据BP咨询则可以帮助企业解决好看数、用数的问题;帮助数据部门建设数据治理体系,并与上游业务团队一起搭建好合作机制和运营标准。
谭待在最后表示,“敏捷迭代,体验创新,数据驱动”,是火山引擎认为实现云上增长的三个核心要素。火山引擎有幸能和诸多客户伙伴一起,在不同行业中实践这些理念。未来,火山引擎也期望能与更多客户伙伴们携手,助力企业找到新的增长引擎。
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