在CHCC2022现场，筑医台融媒体也有幸采访到了蓓安的市场总监——刘洋，和我们一起聊一聊蓓安的转型升级之路。

CHCC2022蓓安展位

一、抢抓市场机遇，实现华美转型

蓓安从创立到发展成为医院物流行业知名企业历经了十余年的时间，市场需求成为蓓安转型的启明星，助力蓓安转型升级。

2011年：

蓓安成立于2011年，成立之初定位于医院智能监控系统的推广，产品主要是医院新生儿、老年病患者智能监控系统等。

2013年：

2013年，蓓安敏锐的发现我国医院迈向现代化过程中对院内物流传输需求提升的机遇，开始将业务领域延伸至智能箱式物流传输系统等自动化产品。

2015年：

2015年，蓓安成立组件研发中心，专注于院内后勤保障行业。

2016年：

2016年，蓓安的第一代智能箱式物流传输系统在河南省新乡市中心医院落地安装完成，开启了其在智慧医院建设方向的新纪元。

随后几年，随着数十个物流项目陆续落地应用，并取得了良好的效果反馈。蓓安并未满足于此，开始转型侧重于医院物流自动化及相应的智能化产品，形成了包括院内物流传输系统、智能仓储系统、药房自动化系统、机器人自动化系统等在内的一整套医院智慧物流系统解决方案。

2017年：

2017年，蓓安首创基于存取机械手的智能仓储系统研发成功，将国内院内物流行业从简单的人工替代带入了运、管、存结合解决方案的新时代。

2018年：

2018年，蓓安智能物流机器人研发成功，在阜外华中心脑血管医院实现国内首家全院药品配送应用；在唐山中心医院实现智能仓储系统成功落地，蓓安在院内物流行业开始全面崭露头角。

2019年：

2019年，蓓安静脉配置中心自动贴签机与自动分拣机成功落地上海华东医院，第二代中型箱式传输系统也成功落地广州前海人寿总医院，再次实现了技术性的新突破将物流传输与院内物资运输数据进行深度整合，有效管理院内物资发送数据与发送逻辑，优化后勤供应习惯动作，降低不良损耗，在物流传输整合系统的道路上又迈出了坚实的一步。

2020年：

2020年年初新冠肺炎疫情在武汉暴发，蓓安仅用时15天就在物流机器人的基础上改装升级了国内第一款智能消毒机器人，并及时支援了武汉、北京、石家庄、济南、广州等地的疫情防控工作；随着疫情的发展院内感控工作的规范化与常态化，蓓安智能消毒机器人在软件与硬件上也逐步升级形成了现在拥有多机联动、紫外灯与消毒喷雾结合、智能避障、智能防灼伤等全新功能的最新一代产品。

2022年：

2022年，蓓安已发展为具备物流、仓储、机器人三大品类产品线，二十余项医院前沿自动化产品的科技型民营企业。公司现拥有员工230余人，专利63项，软件著作权证书132项，医院用户100余家，在深圳、上海、郑州、济南、西安、成都、合肥、太原等地设立了服务办事处，以便将服务做到更及时、更细致、更便捷。

……

二、三条产品线，助力多元化战略

好产品是占领市场的关键因素。谈到蓓安公司的产品，刘洋介绍，蓓安目前有三条主要产品线：

物流线，包含了智能箱式物流传输系统、智能气动物流传输系统、智能垃圾污被服处理系统和物流机器人；

智能仓储产品线，包含了手术室的智能仓储库、高质耗材水平回转管理库、低值耗材的智能管理货架及手供一体化管理软件；

机器人产品线，包含了适用于公共环境、药房及检验科的货柜式机器人、适用于手术室的顶升式机器人、适用于仓库的货架机器人、适用于与箱式物流传输系统接力使用的接驳机器人，以及适用于院内接待大厅问询处的接待机器人。

虽然三条产品线对于蓓安的发展都发挥着不可或缺的作用，但是也并非处于并重的状态。刘洋介绍，我国从“十三五”开始掀起了医院基建热潮，相应的蓓安的产品重心是以物流为主，其次是仓储，再然后才是机器人，蓓安的产品重心将会从医院新建项目转到老旧院区改造及后勤物资管理优化方面，再围绕着仓储机器人+物流的形式去解决医院的内部物资管理与外部物流和医院临床实现对接问题。

手供一体智能存储管理系统

气动物流传输系统

医疗物资运管平台

目前而言，蓓安公司的产品重心仍聚焦在新建医院整体物流建设方向，并已通过多个项目的实践和探索形成了极具特色的核心优势，与业内其他物流企业不同，蓓安充分考虑了医院大数据和物联网结合的趋势，建议医院物流建设采用“分步走”“先易后难”的战略，为医院做好院内物资管理远期规划。

第一步在医院新建建设周期内，完成与基建相关较大的智能箱式物流基础建设，相当于在医院内部铺设好物资流通的高速公路；

第二步合理规划智能仓库区域，根据医院实际情况整合包含不仅限于被服、耗材、手术包、药品、办公用品、原材料等物资存储区域；

第三步把已完成规划的智能仓库区域与已铺设好的物流系统进行对接；

第四步将已经形成的院内物流传输村管系统与其他院内系统进行数据与物理对接，包括不仅限于配送商、医院HIS系统、物资管理系统和平台系统进行对接，实现物资从配送商仓库到医院临床应用的供应链体系。

三、技术没有好坏，“合适”方能长久

蓓安的核心理念是把最合适的技术应用到最合适的场景，去解决最需要解决的问题。

院内物流传输系统自1990年进入我国，归其本源仍然是舶来品，如何适用于我国医院大病区、多病床、高楼层的需求，是摆在所有院内物流行业从业人员面前的一大问题。

蓓安通过研发，在原先单箱位往复式垂直分拣机100箱/小时的运输效率上做增量，率先提出了循环式垂直分拣机技术的应用，解决功能可是连续收发的问题，同时针对高楼层往复式垂直分拣机为客户提供一提六箱位、一提十二箱位等多种运作效率的方案进行选择，最终目的还是为了让物流传输系统这一外来技术更好的为国内医院服务，真正改变医院物资流通缓慢、占用人流通道等现实问题。

六箱位往复式垂直输送分拣机

同时，针对国内的应用规范和需求对产品做出调整，箱式物流传输系统采用的是电滚筒水平输送带技术，有着耐用、故障率低的特点。

南京鼓楼医院最早引入物流系统采用的就是这一技术，使用情况一直都很好，但是也有一些不适合医院环境的状况，比如其在工作站使用的时候，箱子和滚筒之间磕碰产生的噪音较大不符合我们国家对于医疗康养环境夜间噪音低于40分贝的要求。

为了解决这一问题，蓓安的水平输送线仍延用了易维护工作寿命较长的电滚筒技术，把整体系统工作量不大的收发终端部分替换为了工作噪声相对较低的同步带技术，将两种市场常用技术进行结合，这一方式也成了蓓安在业内的一个特色。刘洋总结：技术没有好坏，只有合适不合适，把技术应用到合适的地方解决了用户的需求，就是好的技术。

四、产品优质，才是企业生存之本

“技术没有好坏，要看它适合用在什么样的地方。”蓓安早在7年前，就在行业内提出了“智能仓储＋箱式物流+机器人结合”的医院物流运管存结合理念。医院的环境很复杂，每一种物资、每一种需求都有它特定的需求，针对不同的需求要用最合适的技术去解决。

在判断一个企业实力的时候，有人以研发投入和产出为标准，有人以企业规模为标准。刘洋认为公司的实力体现于服务的客户。自20世纪90年代我国医院开始引入院内物流传输系统，包括气动物流、轨道小车、箱式物流、AGV、AMR等多种形式，全国有近2000家医院采用了不同形式的自动化物流，但是始终坚持在用并保持高运输量的医院其实并不多。

“所以我们现在去判断物流行业的某一个品牌如何或者说品牌能不能可持续发展，最核心的点还是要看他的客户能否把他的产品持续用、并且用得好。”

而要做到产品让客户可以持续用，除了每年将10%左右的利润投入研发外，还要从客户服务、供应链管理、施工安装管理四大方面去做品控。

刘洋介绍，蓓安的施工安装团队采用直接管理模式，包括项目经理、电气工程师、机械工程师、软件实施工程师等，这样有利于在施工现场统一调度与品控，区别于业内物流企业大多派项目经理到现场后再分包机电、结构由分包的状况，“虽然这样会增加很多的成本，但只有这样项目的整体性和稳定性才能得到保障，给客户带来最佳的安装服务，也是十分值得的”。

在供应链管理上，蓓安产品的整体系统结构能兼容多个平台的电子元器件，供应链上的每一个零配件都有可替换的品牌，实现供应链的畅通。刘洋解释，这样做也是基于目前全球贸易的一个大环境，一旦某一个品牌的电子元器件缺货7-14天就有可能会形成蝴蝶效应，从而影响到部分主要结构的供货和安装，进而影响到现场其他专业的安装，甚至影响到医院的整体竣工时间，环环相扣，造成严重的后果。蓓安通过多年的积累，把问题解决在未发生之前，只有这样才能真正解除客户的后顾之忧。

物流传输系统工作站

南方医科大学医院中型物流监控

对公立医院高质量发展提出了新的更高的要求。蓓安坚持以科技创新引领医院建设，致力于为医院规划出安全性高、可操作性强、更贴近工作流程的一站式物流解决方案，脚踏实地的在解决问题过程中慢慢去考量社会变化带来的需求，也正是在此基础上做出的研发和创新才会更具有生命力。

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