在疫情的持续影响下,人们的消费水平与消费欲望相对下降,实体店营业受到影响,在这种情况下,直播电商开始崛起,成为疫情之后当下中国最受关注的一个领域,在直播盛行的时代,奢侈品行业也紧抓该机遇,将二手奢侈品与直播带货的搭配, 虽然这一招式并不新鲜, 但却使销量逆势增长。消费者们在入手二手奢侈品之前,肯定会做大量的工作,这就要求二奢直播团队要有更强的专业知识储备。
妃鱼自2016年发家,目前已经成为二手奢侈品直播头部企业,已拥有数百万用户, 有自营主播 60 几位,每天 60 多场直播, 数千件奢侈品上新。 面对每天如此大流量的粉丝,妃鱼一直以来都坚持以客户为中心,注重给粉丝们讲解专业的奢侈品知识。为了给粉丝们更好的消费体验,妃鱼内部已建立起较为完善的主播筛选—培训—成长机制。随着粉丝们的信任感增强, 对于更高价位的高级腕表也有了更多需求——不仅限于计时, 而是集功能、 时尚、价值、身 份于一体。为了带来更加专业的服务, 6 月上旬妃鱼特别邀请到了轻工业钟表研究所培训中心的资深讲师为主播和相关岗位人员授课。
轻工业钟表研究所作为我国钟表行业唯一的国家级科研机构,始建于1963年, 是专门从事钟 表技术研究与服务的高新技术企业, 为钟表行业输送了大批人才。 国家钟表质量监督检验中心、全国钟表标准化中心、国家轻工业钟表信息中心、中国轻工业钟表职业技能培训基地均设立在该所分别承担着我国钟表产品质量监督检验、钟表标准制、修订、钟表行业的信息收集处理、职 业培训等行业技术服务工作。
此次妃鱼特训,特邀请国家轻工业钟表信息中心主任王剑勇主持,《钟表》杂志首席编辑、中国轻工业钟表职业技能培训基地讲师梁璐和中国轻工业钟表职业技能培训基地讲师张磊为此次特训主讲。妃鱼时尚主播及相关岗位人员参加了此次特训, 同时抖音中古运营核心成员以及抖音达人们也受邀参加了此次特训。
讲师们分别从钟表的起源、顶级腕表术语、腕表认证体系、腕表日常保养及佩戴常识、腕表 品牌档位分级、腕表各部分名称的准确表达、腕表集团及家族品牌介绍等方面进行讲解, 既有理论上的指导又有实际案例分析。
学员们通过两天的认真学习,收获满满并顺利结业。参训学员们表示:通过这次系统的学习, 自身对于腕表的知识有了更多的积累,为提升直播的专业度十分重要,这不仅直接影响了直播间 的状态, 还能在选品上用更专业的角度去审视, 而且给粉丝带来更多的专业讲解。比如对腕表类 目更加熟悉了, 对产品特点更加掌握了, 在直播间也会更加游刃有余、表达精准。很感谢轻工业 钟表研究所及妃鱼公司提供了这样的学习机会,通过此次特训,可以给客户提供腕表品类更加专 业的服务。妃鱼人力资源负责人也表示: 会持续建立更加完善的专业知识进阶机制, 也希望能跟轻工业钟表研究所长期合作, 长效发展。
国家轻工业钟表信息中心主任王剑勇、妃鱼人力资源负责人周嘉婕、讲师以及学员合影
随后, 妃鱼被授予“轻工业钟表研究所培训中心实训单位”, 这意味着妃鱼在高端腕表专业层面又得到了质的进阶, 努力建设直播电商领域高端腕表的专业标杆。
国家轻工业钟表信息中心主任王剑勇、妃鱼创始人兼 CEO 黄世昌共同揭牌
国家轻工业钟表信息中心主任王剑勇表示:轻工业钟表研究所长期以来一直为钟表行业提供 各项技术服务和支持, 也愿意和领先的机构合作, 进一步共同规范行业、促进发展。很开心有像 妃鱼这样的头部企业,在这一进程中努力着做引领行业的标杆。同时也希望可以借助妃鱼优势资 源, 努力为行业输送人才, 创造更多的价值。
妃鱼创始人兼 CEO 黄世昌表示: 非常感谢轻工业钟表研究所这次对妃鱼的特训支持, 对于 妃鱼的直播运营和内容团队这是一次高质量的进阶提升。也非常欣喜此次特训还受到了抖音中古 运营团队和抖音达人朋友们的关注,并参与其中。所以说此次特训对整个行业的专业度提升都有 着重要意义。
从未来发展看,二手奢侈品直播行业必须向着更专业、更健康的方向有序发展,要想规范二手奢侈品行业,为消费者带来更加专业可靠的知识,就必须有更多像轻工业钟表研究所这样的权威机构和像妃鱼这样致力于引领行业标杆的企业来共同努力。
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