据了解,作为以“原装进口全世界”为目标,为国内消费者直供海外原装进口商品的电子商务平台,天猫国际目前已经覆盖超过95个国家的5300个品类、超过26000品牌。今年是天猫双11的第14个年头,对于天猫国际而言,这依旧是一个充满惊喜与挑战的双11。
此前,为保障买家的购物体验,天猫国际对海外商家在双11期间的发货时间做出了详细规定,以此维护双11期间有序的交易秩序,让买家可以及时收到双11期间购买到的商品。本次发货时间调整具体如下:
2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在2022年11月5日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;
2022年10月31日00:00:00-2022年11月5日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在2022年11月8日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;
2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单,商家须在2022年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;
2022年11月10日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2022年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
天猫国际规定商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。与此同时,天猫还发布了12项商家举措,服务商家备战双11。
最近几年,进口消费新趋势不断涌现,消费者的购物车里的海外商品占比越来越重。天猫国际见证了消费者进口消费驱动力变迁,也为消费者带来了“我的全球新发现”全新的购物体验。未来,天猫国际将继续不断完善物流、仓储、供应链等进口生态基础设施建设,通过品牌助力国内国际双循环新发展格局,帮助中国消费者直达海外生活方式,同时帮助海外品牌高效触达境内,进一步释放国内进口消费需求。
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