现场操作人员

现场指导

自开展全电发票开票上线推广工作以来，宁南县税务局积极发挥青年干部重要作用，鼓励引导广大青年干部争当征管改革主力军、排头兵，积极投身全电发票开票试点工作一线。

握紧“接力棒”，让征管改革有“精度”。在全电发票开票上线推广工作中，宁南县税务局及时集中各条线青年业务骨干力量成立了纳税人辅导、风险防控、专职运维、应急处置、舆情处置、网格员等6个专家团队，把全电发票试点一线比作练兵场，通过开展全员培训、以考促学等，确保相关岗位人员应知应会，熟练掌握系统操作，为全电发票开票试点工作在宁南税务落地落稳打牢精湛业务基础。截至目前，共有30余人青年干部参与“全电发票”开票试点工作，组织开展征纳互动平台人员、办税服务厅前台人员、各分局网格员、专家团队人员培训10余次、测试5次，测试通过率100%，培训测试共297人次。

释放“新活力”，让纳税服务有“温度”。全电发票开票试点工作，时间紧、任务重，青年干部迎难而上，全员参与、全力以赴、全力推进全电发票开票上线推广，主动认领任务清单，通过电话通知、朋友圈转发、纳税人微信群宣传和上门宣传辅导等线上线下相结合方式，点对点为纳税人送全电发票相关政策。青年干部化身专业“培训师”，有针对性地组织纳税人开展小规模集中培训，办税服务厅临时设立6个“全电发票”开票操作辅导点位，面对面教学、手把手指导，让每一位纳税人缴费人轻松学会开票操作，实现便捷开票，轻松领票。截至目前，共组织纳税人集中宣传培训3次，培训纳税人80余人，一对一辅导100余人次，线上宣传培训组建5个辅导群，进群纳税人共计1955人，宣传培训覆盖面达100%。

跑出“加速度”，让纾困解难有“力度”。按照“集中预先辅导、重点随票辅导、兜底网格辅导”的组合式服务策略思路，逐户逐人开展全覆盖服务，不漏一户一人，及时跟进服务。对纳税人缴费人提出的系统不稳定、注册登录难、功能不完善等疑难问题，集中青年业务骨干力量研究对策，通过电话通知、微信答疑、上门核实等方式，及时答疑解惑、纾困解难，得到纳税人缴费人一致好评。组织青年干部开展攻坚战，晚上加班加点、彝族年无休全力推进全电发票开票上线推广工作在宁南税务平稳落地。截至目前，解决纳税人缴费人疑难问题30余个，为纳税人缴费人办实事50余件次。(记者  阿力么子火)

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