党的十六大确立了全面建设小康社会的宏伟目标,明确了本世纪头二十年我国经济、政治和文化建设与改革的主要任务。物业管理作为一个新兴的行业,在实现全面建设小康社会的目标中,发挥了极其重要的作用。
作为中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,世茂服务多年来没有辜负每位邻居和家人的信任与托付,让小区更加有爱,让邻里互助汇聚温暖。截至2022年6月30日,世茂服务合约面积3.33亿m²,在管面积2.56亿m²,签约物业1574个,覆盖全国128个城市。涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院等业态,为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务和数字科技业务。
2021年4月,世茂服务武汉中心城市公司进驻中山公园,提供物业管理工程服务,开启管理服务的品质精耕之路。由于项目前期遗留问题较多,存在很多“疑难杂症”,世茂服务项目团队认真积极查找问题原因,与甲方沟通探讨解决方案,不怕苦不怕累,细致认真,顺利平稳地完成了前期对接;同时,世茂服务历时3个多月,仔细严谨、细致入微,对中山公园的各项工程设施设备做了全面的提档升级工作,并持续进行标准化、品质化建设。
在室内配电房,世茂服务项目团队于配电箱内使用了防火材料进行防火封堵,并对配电箱线路进行整理规范,保持干净,贴好标识标牌,上锁管理,提高了园区用电安全;此外,世茂服务整理室内配电柜线路,铺设桥架,做到线不外漏,加装设备柜标示牌、设备柜编号等,并添置锁搭,防止误触带来的安全隐患。室外配电箱,则全部更换为不锈钢箱体,表面张贴有警示标识,清除周边杂物,定期巡检巡查。在冬季,项目团队还为室外的自来水给水管、消防栓等加装了保温棉,防止冬季管道冻裂,避免造成用水故障和业主财产损失。
在项目的管理服务上,世茂服务团队特别制定了“五级保养制度”,即“日检、月检、季检(半年检)、年检、大修”,最大限度地确保项目各项设施的正常运转。此外,项目团队还制定了设施设备运行标准,在高配电间、配电房,进行每天3次(白天2次,夜间1次),每次2人 的标准化巡视,以确保园区的正常运转。2021年12月,为了感谢世茂服务工程团队积极主动的工作态度,以及有效地解决了各种问题,武汉市中山公园管理处基建设施科特别为世茂服务团队送来“服务周到 技术精湛” 锦旗,表示认可感谢。
一年多的服务时间里,世茂服务团队以“0投诉”、“0差评”、“N点赞”的成绩,有效地缓解了公园的运行压力,助力提升了公园的管理品质,世茂服务获得多方认可,也为世茂服务开启武汉市中山公园的高品质管理交出了完美答卷。
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