回顾2022,展望2023,医美行业发展可见的趋势有:消费者需求不断提高,医美消费人群持续扩容,作为消费医疗的一部分将会接连前进。因疫情导致的行业发展滞缓的雾霾即将散去,消费持续升温;轻医美服务供给充足、治疗方向愈加丰富,市场发展空间广阔;多部门出手整治行业乱象,监管趋于严格,为行业良性发展提供引擎。医院需要寻找新的差异化发展方向、寻求新的技术突破等。
在这些趋势下,一方面,如丽在不断整合多方面资源,为机构赋能;另一方面,则以更专业的服务,简化消费者消费决策,减轻消费市场信息不对称的问题,增强消费者的消费信心。结合如丽后台数据,眼科、齿科、医美、体检等产品服务的咨询需求量不断上升。现阶段消费需求、消费医疗的特性、市场存量等具体情况,逐步提出:全方位升级为消费医疗平台的战略决策。
消费医疗的概念,简单来说就是兼具消费和医疗两个属性。泛指专业医疗服务、医疗美容、健康管理三大板块,在消费升级的大趋势下,潜在消费群体数量庞大、细分需求呈现高速增长。而医疗美容作为消费医疗的一部分,受到的关注度和民众的接受度也在逐步提升。
近年来国内医美从野蛮生长时期逐渐向有序监管时期发展,九部门联合起来整治医美乱象,也在释放一个信号:医美要回归医疗本质。不管是医美还是消费医疗,都应明确初心先是医疗,再是利益。
提供医美服务更应回归医疗初心,这有必要成为当下营销时代的重心。从“走形式”到“走心”不仅是要提高机构或者平台的标准化运营流程,更要围绕自身属性,解读消费者心理、抢占消费者心智,提供专业的服务与建议,同时遵守行业规范,才能实现持续增长。
如丽一直以苛选为服务标准,从业务、市场、模式、品牌建设诸多方面,全面开展标准化、专业化的建设,深入数字化转型新阶段,回归医美初心,给消费者提供更多的选择。
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