妇女节来临之际,工行北京朝阳东苇路支行依托“工行驿站”组织开展“工行相伴享芳华”主题活动,为到点办理业务的女性客户送鲜花,送祝福。同时,还组织开展“剪纸”“主妇巧理财”“插花 ”等更为丰富多彩的活动,获得了广泛好评。
统筹安排。在支行的统一指导下,工行北京朝阳东苇路支行布置活动相关内容,做到统一部署、统一行动,网点负责人落实专人负责对活动开展情况进行及时总结,营造以客户为中心的服务氛围。
提前谋划。通过本次三八活动不仅要进一步打造工行驿站的服务品牌,更要借助工行驿站的品牌助力网点发展。在活动前4天通过微信朋友圈、员工现场宣传等方式不断营造活动氛围。同时该网点通过数据筛选,选定目标群体并针对性的进行活动邀约。
成效显著。一束束鲜花,一项项活动,一波波关爱,工行的暖心服务,温暖着女神客户们,有力增强了客户黏性,提升了工行驿站品牌影响力和价值创造力,并适时开展了反电诈宣传。
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