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京东汽车与埃克森美孚深化合作 即将开启“爱车保养季”序幕

京东汽车与埃克森美孚深化合作 即将开启“爱车保养季”序幕
2023-04-14 16:22:39 来源:今报在线

4月14日,在京东汽车2023年“爱车保养季”上线前夕,京东汽车与埃克森美孚在上海举行以“数智体验 创赢未来”为主题的战略合作升级签约仪式。共同宣布双方将在原有合作基础上,围绕产品、服务与体验、全渠道合作等多个领域深度共建。双方此次升级合作,为京东汽车2023年“爱车保养季”打响第一枪,同时在用户体验合作方面,为行业塑造典范标杆。

首先在产品方面,双方基于京东汽车车管家等工具及营销能力,已实现对用户需求的精准洞察。在京东台购买美孚产品的人群中,26-35岁的用户已经达到了将43%。为此,埃克森美孚对其备受年轻用户喜爱的美孚速霸产品做了定制化研发,根据年轻用户在城市驾驶场景中的用车惯与需求打造线上专享产品——美孚速霸驾享版,并于京东台首发。不仅如此,美孚京东自营旗舰店的乘用车润滑油产品也进行规格焕新,全面升级至API SP行业最高标准,以满足当下消费者对于高品质润滑油,以及燃油经济的需求。

在消费者服务与体验方面,双方基于京东台消费者从购油到换油全链路数据,包括9个环节、14个场景、90个体验指标,对消费者行为与表现进行深入研究与分析,进而对各关键环节与场景进行更有针对的优化,全面提升消费者的一站式购物体验与满意度。同时,双方也将深化数字化营销共建,加强东联计划和会员层面的合作,在一些重要的营销节点,结合品牌特与应用场景,共创更加年轻化与多样化的互动活动,提升美孚在京东汽车的品牌影响力和品牌体验。

在全渠道合作方面,双方将共同加强与京东台上第三方商家在产品维度的合作,同时进一步拓展线上线下一站式服务网络,为消费者提供更丰富产品选择。另外,双方也将共同探索新能源业务以及与企业客户的合作,进一步扩大双方业务范围,为更多的车主以及企业提供美孚卓越的产品与服务。

而具体到此次京东汽车“爱车保养季”活动,也为消费者带来更多的权益福利,包括为消费者提供涵盖机油和安装服务的品质保养套餐等,让他们享受到升级的一站式养车服务体验。

其实,京东汽车与埃克森美孚已是多年合作伙伴。早在2020年,双方就已经围绕产品、服务、营销及会员等多方面达成深度合作,如今已形成规模化、全渠道合作布局。2022年,美孚京东自营旗舰店突破1000万粉丝,成为京东汽车首个超越1000万粉丝的店铺。基于京东汽车的全渠道优势,借助美孚的产品品牌力,双方将携手共创、共筑全方位的合作生态。这是京东汽车的重要战略布局,也是构建全渠道生态新价值的先锋机遇。京东汽车与埃克森美孚将持续聚焦数智化供应链、全渠道合作,为用户提供更高质量的“产品+服务”,不断提升消费者汽车养护体验,积极发挥双方强强合作的优势,致力于引领汽车后市场持续繁荣发展。

数据来源于京东商智后台,2022年美孚产品购买人数。

责任编辑:kj005

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