“我们今天会看到品质一般的产品,它通过一些营销推广,在短时间内受到关注,然后到了一个销量的峰值,制造了一个爆款的感觉。但是因为用户满意度不够,这样的产品很快就会抛弃了,成为了昙花一现。”
此前的《中国企业家》杂志社主办的中国企业领袖年会上,薇娅曾分享过自己对于“爆品”的理解。虽然,她并不是很喜欢“爆款”这个词,觉得爆款听上去很有杀伤力,却难以持久。但是,如果一定要用爆炸来形容,她希望打造的爆款不是绚烂的烟花,而是威力更加惊人的核爆。
她表示,虽然自己直播间有很多爆款,但是真的没有一个法则能够套在一个产品上,让它成为一个大爆款,不过这些爆款里面都有一个统一的特点,就是品质过硬。“但是就这样一个简单道理,不一定每个人都能做到。”
不过,薇娅认为,有了好的产品只是万里长征的第一步。市场从来不缺好的产品,好产品+好服务才能真正的做出爆款。
《中国消费趋势报告》曾指出,中国消费者越来越追求内心世界的满足和自我的舒适感,在这样的消费趋势的驱动下,能成为爆品的一定是能满足消费者“内在绽放”需求的产品。
基于多年的行业经验,薇娅团队也会运用多年直播行业养成的对用户体验的敏锐度,对产品提出意见,他们会汇集直播间观众的留言,倾听消费者的反馈,结合自己的专业能力,把这些内容集结、汇总,反馈给品牌方,再花时间与品牌方一起讨论、改进,共同打磨一款产品。
眼下,这是一个大家都在不断的争夺眼球,争夺流量的时代,但是流量只是一个起点,只是产品和品牌的结果。而要把一个产品变成爆品,把一个品牌做成可持续发展的品牌,我们需要创造与消费者共鸣共振的心流体验。
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