11月24日，由市殡葬协会主办，北京国咨律师事务所协办的北京市殡葬行业合规经营法律学习培训活动，在北京石景山景园假日酒店成功举办。此次培训活动的开展，系根据北京市民政局《关于开展市级行业协会商会服务首都高质量发展专项行动的通知》精神，旨在增强我市殡葬协会会员的法律法规意识、舆情危机意识，提高会员单位依法经营和维护自身合法权益的能力，树立殡葬行业的良好社会形象，推动首都殡葬行业市场竞争力不断发展，尽快形成首都殡葬行业完备的合规体系和高效便民的服务程序。

（北京市殡葬协会秘书长王绍全主持学习培训活动）

培训活动由北京市殡葬协会秘书长王绍全主持。品牌传播、危机处理与法学研究专家，北京国咨律所首席顾问曹保印，中共北京国咨律所党支部书记、专职律师张金，分别以《殡葬行业法律风险和舆情危机如何有效应对》《殡葬行业行政与刑事法律风险及防控》为题，做了生动形象的专题讲座，北京市80多名殡葬行业代表参加了培训。

（培训活动现场）

殡葬行业承担着特殊的社会责任，依法合规经营与舆论形象是殡葬行业的“生命线”“高压线”。在此次学习培训中，曹保印针对殡葬行业的法律风险和痛点，通过生动的案例、详细的数据、相关法律与政策，深入浅出地介绍了涉黑犯罪行为特征、涉恶犯罪行为特征、集资诈骗犯罪行为特征、职务犯罪数据特征等知识，并根据殡葬行业的特点，详细剖析了殡葬行业的刑事法律风险、殡葬行业欺诈与民事法律十大风险、殡葬行业五类典型违法行为。通过这些案例的讲解，使参会人员充分了解了法律风险及其现实严重性。

针对殡葬行业出现的犯罪及法律风险案例，曹保印提醒殡葬行业要加强自身的法律意识，加强对法律法规及相关政策的学习和研究，做到守法合规经营；加强内部管理，尤其是做好员工的法律培训与心理疏导工作；遵守行业准则和道德规范，做好殡葬行业的形象建设，共同维护行业的良好声誉。只有这样，殡葬行业才能有效应对并减少法律风险，更加健康和可持续发展。

（曹保印在培训活动中授课）

接着，张金律师结合《殡葬管理条例》和典型案件，从行政和刑事法律风险两个方面，讲解了殡葬行业的依法合规经营。在行政法律风险方面，她强调了不正当竞争与垄断行为、价格违法、违法修建殡葬设施和违法制造、销售殡葬用品或设备等问题的风险特点。在刑事法律风险方面，张金律师着重讲解了受贿罪、行贿罪、集资诈骗罪、侮辱尸体罪等罪名的犯罪特点和相关法律条文，深入解释了它们的具体特征和可能带来的后果。张金律师还着重提到，不正当竞争与垄断行为，是殡葬行业面临的重要法律风险。这种行为可能包括价格欺诈、不正当竞争手段、滥用市场支配地位等，会导致市场秩序混乱，损害其他经营者的权益。另外，价格违法也是行政法律风险之一，在殡葬行业中，个别单位可能会利用价格垄断或虚假宣传等手段，违法决定商品价格或者实施欺诈行为等行政法律风险。通过对这些法律风险的解析，使参训人员提高了应对法律风险的意识，也掌握了一定的法律风险防控手段。

（张金在培训活动中授课）

除了法律风险，殡葬行业还面临着舆情风险。在培训活动中，针对殡葬行业的特点，曹保印还专题介绍了殡葬行业的舆情风险和应对措施。他指出，公众对殡葬行业的固有观念，是引发舆情风险的原发点。为此，他结合网络时代的舆情特点，用代表性舆情案例，分析了自媒体、新闻媒体与行业内部舆情危机的规律、特点，提出了舆情应对的“黄金4小时原则”。他根据自身的丰富经验，指出要做好突发的舆情处理，必须要做到“三效统一”，即政治效果、社会效果、法律效果的有机统一。

为此，曹保印详细介绍了殡葬行业舆情应对的5S原则，即承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和权威证实原则。针对这些原则，殡葬行业可以从重新梳理企业核心信息、制定危机管理预案手册、管理层媒体培训、危机的日常监测与管理等方面入手，切实提高自身预防和应对舆情危机的能力。此外，他还介绍了处理突发事件的3C原则，即关心、控制和沟通。

（曹保印详细讲解舆情风险与危机应对）

最后，曹保印重点强调了殡葬行业的社会责任，并介绍了企业社会责任的CSR模型：慈善/自行裁量责任，即社会期待企业自愿向社区提供资源以提高社区品质、群体福利；伦理责任，即在社会期待下所规范制定、可被接受的、被认可的企业行为底线；法律责任，即社会期待或禁止企业做的事项；经济责任，即企业必须负有生产、盈利及满足消费者或社会需求的责任。他强调指出，作为具有特殊社会责任的殡葬行业，尤其需要强化自身的社会责任，以更好地树立社会形象，获得公众的理解与认同。

（培训活动现场）

此次培训活动，现场秩序良好，气氛热烈。参与培训的人员纷纷表示，通过这场别开生面的学习培训活动，对殡葬行业的法律风险和舆情危机，有了更加全面深刻的认识，增强了法律和舆情危机意识，学习了相关专业知识。

培训活动结束后，北京市殡葬协会秘书长王绍全表示，未来将加强协会与北京国咨律所的深入合作，通过各种形式、各类主题的法律和舆情知识的专项学习培训活动，进一步推动殡葬行业依法合规经营，为行业的良性发展、更好地履行社会责任，提供更有力的法治保障和舆论支持。

（张一诺/文 黄峭泉/图）

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