在AI 大潮下，中国想要从人口红利向人才红利转型必须大幅度提升人力资源数字化水平。基于对行业前沿趋势的深度洞察，FESCO早在2018年抢先行业布局数字化，通过了高新技术企业认证，成为业内第一家取得国家高新技术企业认证的综合人力资源服务公司。

以创新思维引领行业发展

近年来，FESCO不断探索新技术与人力资源服务有机融合下的业务创新和业务转型，通过技术和政府、企业、机构的主要需求场景有效结合，将人社服务、就业、健康、财税实现线下服务标准化、标准业务线上化、线上业务数字化、数字业务智能化、智能化业务生态化，进一步提升产品体验、敏捷服务和平台协同。

目前，FESCO已拥有FESCO APP·综合智慧服务平台、工惠通·智慧工会服务平台、易北京·国际人才综合服务平台等系列智慧平台，现有95%以上服务实现数智一体化。

以先进技术提升服务价值

FESCO借助领域大语言模型、流程机器人、低代码开发平台等先进的技术，在管理数字化、运营数字化、产品赋能、服务体验等方面打造数字生产力，不断提升客户体验和自身竞争力。

在深耕数字化转型过程中，FESCO始终基于领先的数字化产品基础，以全领域人力资源数智化一体技术平台为核心，不断迭代更新数字化产品，结合全流程人力资源服务能力，形成了全栈式数字一体化解决方案，帮助人力资源管理全面降本提质增效。

FESCO借助领域大语言模型、流程机器人、低代码开发平台等先进的技术，在管理数字化、运营数字化、产品赋能、服务体验等方面打造数字生产力，不断提升客户体验和自身竞争力。

近年来，FESCO通过构建统一身份中心，为客户及雇员自助服务提供统一接入平台；构建企业级数据中台，整合企业数据，洞察业务态势，为客户服务精准化奠定基础等措施，与“客户雇员群体”、与“客户HR团队”、与“客户-数字化系统”之间的数字空间交互，贯彻“数据在线、数据互通、数据全面、数据准确、数据高效”的数字化服务理念，贯通资金流、信息流、业务流，促进业务流程规范化，不断提升客户服务质量。至今FESCO数字化链接已经覆盖超过90%的客户群体，客户粘性与满意度不断攀升。

党的二十大报告提出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。FESCO凭借着强大的数字化服务能力、优质的服务经验、丰富稳定的客群等多重优势，逐步构建起了智慧人力服务生态。未来，FESCO将进一步强化数字化优势壁垒，助力推动企业的数字化转型。

责任编辑：kj005