投稿人:公婷玉

近日,一位特殊的客户走进了农行蒙阴城关支行,焦急地向大堂经理比划着,并在手机上开始打字“我不能说话,能不能帮帮我”。这时,大堂经理魏鲜泽拿出了手写板,一笔一划开始和客户在手写板上沟通。在沟通中发现原来是银行卡限额了没办法转账,在核实了真实用途后,魏鲜泽帮助客户办理了提额业务。

客户脸上焦急的神情被开心的笑容取代,手写板虽小,但魏鲜泽不厌其烦的一页一页的书写帮助客户解决了燃眉之急。这手写板上的无声沟通传递出暖暖的农行情谊,让客户感受到了农行更多的支持与关爱。

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