今年以来,瓜州县公安局坚持发展新时代“枫桥经验”,以深入开展“春雷”严打整治、“清风2024”行动为契机,紧紧围绕“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的工作理念,深入辖区访民情、解民忧、化矛盾、防风险,在实践中探索矛盾纠纷化解工作法,通过“四个强化”措施,扎实推进矛盾纠纷排查化解工作,打造矛盾纠纷多元化解新路径。
强化“走访排查”,从源头上发掘矛盾动态。结合警网融合机制和社区警务工作,以“百万警进千万家”为载体,坚持“预防走在调解前、调解走在激化前”的工作理念,及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索,准确把握各类矛盾纠纷动态。创新优化“社区+乡镇+司法所+派出所”四级矛盾调处化解机制,对各类矛盾纠纷坚持快调快处,及时消除纠纷隐患,最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态。今年以来,共排查各类矛盾纠纷220起,化解213起,化解率97%。
强化“化早化小”,将矛盾纠纷解决在基层。按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则,各派出所以辖区为单位,将矛盾纠纷隐患线索进行分类、分级快速处置,对于简单易化解的矛盾纠纷,在查清事实、固定证据的基础上,及时进行调解;对于复杂、疑难的矛盾纠纷,严格落实“一警三推送”机制,派出所接报纠纷警情后,在现场妥善处置的同时,及时向同级综治中心、基层组织和相关职能部门推送,并积极联合乡镇综治、司法所、社区居委会进行深入调查、多元调解,注重将情、理、法融入调解工作中,最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态,坚决杜绝因矛盾纠纷升级引发“民转刑”案事件。今年以来,召开多部门协商会议3场次,多部门联合化解矛盾纠纷11起。
强化“跟踪回访”,确保已办结事项不反弹。坚持建立矛盾纠纷回访制度,对已经调解成功的矛盾纠纷严格做到“应访尽访”,采取走访、电话、微信等多种方式,定期跟踪回访、跟进了解,掌握双方当事人履行协议情况,巩固调解成果,避免“表面和解,背后斗气”。通过回访,让调解真正“化矛盾解心结”,有效防止矛盾纠纷激化、复发,巩固调解成果,坚决防止矛盾纠纷反复激化引发各类案事件,共回访矛盾纠纷当事人300余名,回访率达到97%以上。
强化“普法宣传”,提升辖区群众法律意识。坚持将普法宣传教育融入调解全过程,按照“全面覆盖、不留盲点”的原则,组织民警入户开展普法宣传,通过与群众面对面沟通、点对点交流,宣传法律知识,引导群众通过法律途径表达个人诉求、维护自身权益,让群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉,最大限度将潜在危险隐患化解。至目前,已发放各类宣传资料2000余份,组织法制宣传活动6场次。
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