岁月无声，山河为证。从凌晨接工单的工程师傅，到照顾独居老人的26°管家，到关键时刻能“救命”的安全员，再到积极献血的项目组……他们用专业守护园区品质，他们用真情实干凝聚物业力量。他们择一事、终一生，平凡渺小如你我，却发光发亮，温暖日常，他们是金地智慧服务集团北京区域公司的员工，也是业主眼中的好朋友、好帮手。

没有人百毒不侵，热血可以融化恐惧

近日，金地智慧服务集团北京区域公司在管项目文安城市商业中心收到了一面来自廊坊市中心血站的锦旗，向有爱的金地智慧服务人致以敬意，感谢他们拯救生命的无私义举。项目20余名员工高高挽起衣袖参加无偿献血，累计献血量4000毫升，以热血为纽带，连接起对生命的敬意与守护。

献血前期，项目内以发放宣传单、张贴通知、群消息等多种方式宣传无偿献血的重要意义，动员全员积极参与此次献血活动。献血队伍中，项目经理张宇冲锋在前，带头献血。他表示：“希望通过自己带头献血，激励每一位员工踊跃献血，形成良好的公益氛围。项目也将以本次献血活动为契机，定期组织无偿献血活动，增强广大的职工的社会责任感，在全公司上下传递无偿献血利人利己的理念。”

同时，更有很多积极赶来的员工：他们当中有的正在休年假、有的刚交完班、还有的献完血又匆匆回到岗位……大家抽空而来，因为他们清楚无偿献血对救助生命的重要意义，他们用一次次挽袖，给予患者稳稳的“医”靠。广大职工有序排队填表、化验、献血，用实际行动展现出金地智慧服务人的责任与担当。大家纷纷表示：“献血是一种爱心的传递，也让生命更有意义，今后会一如既往支持公益活动，定期献血，为无偿献血事业贡献力量”。

撸起袖子传递爱，胸怀大爱勇担当。下阶段，金地智慧服务集团北京区域公司将继续做好无偿献血工作，加强组织动员，营造浓厚氛围，强化责任担当。

没有人生来勇者，责任催促随时上阵

韩立伟是乐成国际的一名安全员，自2020年加入金地智慧服务集团北京区域公司已有4年，“越有内涵的人越虚怀若谷”，用这句话来形容韩立伟是再合适不过了，他真诚待人，用自己的真心去服务客户，成为客户的朋友，一切站在客户的角度，以方便客户为前提，在职期间认真负责的工作态度得到广大业主们的一致认可和高度赞许，常常收到锦旗与感谢。

2024年4月某日，韩立伟看到一位业主正在搬运家电，主动上前询问并主动协助搬运及摆放。这时，意外发生，业主母亲突发疾病，业主在拨打120时，韩立伟运用之前学过的急救培训进行了临时人工救急，把握了黄金时间，随后背其到楼下顺利送上救护车。事后，业主母亲顺利出院，并送上了一面锦旗，业主表示：很感谢物业有这样尽职尽责、热心肠的员工，第一时间帮我一起处理问题，住在金地物业的小区非常安心。

没有人十项全能，八方统筹书写传奇

烟火所在处，有人在等候，家所在的地方即是心之归处，亦是遮风挡雨的温馨之所。在金地大湖风华项目，有这样一个人，他用“及时、主动、专业、全面”的服务，为每位业主排忧解难，用强有力的沟通与品质服务，让业主时刻感受到安心和放心，他就是金地智慧服务的26°管家张子睿。

张子睿入职金地物业一年有余，在这段时间里，他深入项目环境整体及周边情况进行了解，日常与业主积极沟通互动，明晰客户需求，积累了丰富的经验和专业能力。工作中，他始终秉持认真负责的态度，在处理日常报事报修的过程中，妥善处理，反馈及时，亲力亲为督办，默默守护着大湖风华业主家人的幸福生活，多次获得业主口头表扬及锦旗。

某号楼业主不常在，家中需要开窗通风，他不厌其烦的每日早上开，下班前准时关，日复一日，只要天气好，就重复这个工作，并定期拍摄照片、视频向业主反馈空置房情况，让业主放心。某号楼业主家下地下一层，层高6米，需要挂窗帘，恐高的他，克服心理障碍，心惊胆战的爬到脚手架上去，顺利挂好窗帘，业主看在眼里，感动在心间。5号楼业主，阿姨年龄较大，不方便外出购物，家中需要安装前置净水器，他主动提出帮助业主，协同工程师傅现场查看，购买管件，协助工程师傅一起帮助业主安装完成，解决业主生活所需，业主特送来锦旗一面。

“业主的满意就是我最大的幸福!”这是张子睿常说的一句话。他服务的区域内有364户业主，生活工作中，太多需要帮助的业主，每一个电话，每一条微信，他都认真的去回复，去解决，“不要把业主的问题当作自己的麻烦，这正是体现我们服务温度的最好契机。” 张子睿这样说。

品质服务，用心设计，点滴细节为业主创造一个舒适的家

金通阳光苑工程部王文举师傅，是一名普通的维修工，作为工程部的老员工，时刻以公司规定严格要求自己，以身作则带头冲锋在前，从不计较个人得失，以热情饱满、扎实负责的态度把每件工作做好，用实际行动来说明一切。

物业维修工作从钉钉子到通下水道，说起来容易，干起来不轻松，大多是脏活累活，还得随叫随到，而且这个辛苦活，加班加点是常事。王师傅用“默默无闻做人，踏踏实实做事”给自己定位，始终把解决问题放在首位，从不计较自己的工作时间。即使到了下班时间，只要还有任务，他就坚守在维修第一线。用他自己的话说就是“干就要干好，不然就不干”!

王师傅多年的脚踏实地，不怕脏不怕累，及时、尽力、真诚、精益求精的敬业精神，更是赢得了业主们的信赖和称赞。工程部里王师傅是收到业主表扬最多的，隔段时间就会收到业主的电话赞赏或是表扬信，参见下面3月和4月业主发来的表扬。

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