不观高崖，何以知颠坠之患?不临深泉，何以知没溺之患?不观巨海，何以知风波之患?虽然在书海中遨游可汲取无限新知，但切身实践才能验证体悟，向着事情本源出发，探寻本质，我们才会觅得真实深刻的人生。

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在2024年暑期，我有幸作为石河子大学法学院赴第三师50团、8连、9连、10连、11连、13连理论普及宣讲类社会实践团的一员，开展了为期15天的社会实践活动。

一言一行显真情

在此次社会实践期间，我们深入第三师图木舒克市司法所、团场、连队和社区，践行党的二十大精神，促进民族团结，助力乡村振兴。我们在图木舒克市司法所了解了法治建设的现状和成就，并在团场和连队开展了职工法治意识及推普助力乡村振兴情况调查。在红柳小区开展心理健康教育实践活动，组织孩童们进行剪纸、绘画、书法、手工、诵读经典等活动，丰富他们的课余生活，提升文化素养。

此外，普通话推广活动帮助当地居民提高语言交流能力。参观新疆屯垦历史博物馆和图木舒克城市规划馆，让我们深刻感受到屯垦戍边的历史和城市发展的变迁。在这个炎热的夏天，我很幸运能与团队一起，在第三师这片热土上频频闪耀。

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一举一动见担当

法治是国家治理体系和治理能力现代化的重要保障，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。在此次“三下乡”理论普及宣讲社会实践活动中，我们团队与当地司法所合作，首个宣讲点设在图木舒克市50团农贸市场。我们为商户和周边居民进行普法宣讲，主要通过发放法治宣传手册，主动为来往群众解答关于土地纠纷、民间借贷、买卖合同纠纷等问题。

让我印象深刻的是理论与实践的差距。我们遇到一位中年女子，她的钱被一位老人借走，数额达到上百万，但老人一直拖延不还。法院判决老人应还款，但他没有可执行的财产，连养老金也没有，养老钱全靠儿子按时给现金，属于典型的“老赖”行为。在我们和老师的商讨下最终明晰三步走。第一，申请对该老人进行强制执行;第二，请求法院返还诉讼费，因为标的额较大，诉讼费也是以万计;第三，查明老人的账目明细，看看是否有大额转账，并提起第三人代位之诉。

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虽然我们在课堂上学到了很多法律知识，但在实际操作中，面对复杂的现实问题时，往往会感到无从下手，因为要在繁杂的案情之中理出法律关系，甚或不是一个法律问题。扎实的法律知识是解决问题的基础，但仅有理论知识是不够的，还需要灵活运用这些知识来应对实际情况。在实际工作中，经验和技巧同样重要，就像调解员们的智慧和方法都是在长期实践中积累起来的。此外，团队合作和请教专家的意见非常重要，通过与老师和同学的讨论，我们找到了有效的解决方案，也让我看到了团队的力量。

一心一意为人民

在司法所访谈中，最让我印象深刻的是关于人民调解的部分。所谓“情理法”，这句话的排列顺序是有深意的，法律作为社会治理的底线，暗示着在纠纷解决中，除了法律，还有情理的存在。情理在调解中发挥着重要作用，无论是街坊邻居、社区、村居委会还是调解中心介入调解，都是情谊和道理在纠纷中的体现。法律是严肃的，但并非冰冷的，调解是将法律以润物细无声的方式解决社会矛盾纠纷，是法律以温和面孔化解纠纷的表现。

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基层调解委员会面对的纠纷较少且类型简单，团场的调解委员会仅有2名专职调解员，其他为兼职。调解中心通过资源整合，组建专家库应对各种纠纷。团场只有一个调解委员会，无专门化分工，这是由于纠纷少、人手不足所致，也是实践的成果。

团一级与连一级的调解工作是直接领导的，连队的调解委员会成员多由两委兼任，往往采用乡土社会“德治”的调解方式。德高望重的老人通过说理进行调解是基层解纷的主要方式。两位调解员都是退休后来到这里工作，他们以独特的视角讲述了这种中国特有的解纷方式。我认为这是乡村熟人社会的产物，“低头不见抬头见”，这种方式符合现状。

但在团场的调解绝不是坐在调解室里，拿着书本的知识就能解决的。调解员谈到综合治理时讲述了一个案件。甲、乙(均为老年人)两人因楼道公共区域堆放物品而产生纠纷。甲有两个儿子，听说乙因挪动纠纷标的物不小心压到了甲的脚，就欲出手伤乙来维护自己的权益。派出所与连队的相关负责人均无法处理这个问题时，他们求助了司法所。调解员通过讲述相关法律关系，以及如果出手会产生的后果与风险，有了专业法律人的加入使得释法明理更有信服力，连队、小区负责人的加入使得情更有意义。情理法和综合治理的好处在该纠纷中充分体现，结合当地特色，是系多方利益的综合体，其不仅促进了诉讼量的减少，上诉量的减少，还促进了“平安团场”的建设，助力营造了良好的法治营商环境。

调解员在调解过程中需保持中立立场，不偏不倚地听取双方当事人的陈述和意见，以公正的态度进行分析和判断，“纠纷的主体是人，调解实际上就是在处理人与人的矛盾。如果没有方式方法技巧和一定的法律基础，在双方的利益纠葛中无法做到公平公正，纠纷双方就不会信任你，矛盾只会加深，让起诉止于调解的目的也无法实现”。调解过程要尽量避免表达个人观点或对某一方偏袒，保持公正和中立是维护访谈效果和当事人信任的重要因素。

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作为调解员，良好的沟通技巧至关重要。要善于倾听对方的观点和需求，并清晰地表达自己的观点和建议。适时运用开放式问题和积极倾听的技巧，帮助当事人充分表达需求和情感，通过言辞上的转折和缓和来降低紧张局势。还需严格遵守保密准则，确保当事人的隐私不被泄露，并向当事人明确说明保密原则，以增加对调解中心的信任和合作。

人民调解员为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼，默默奉献着。他们在调解工作中常常遇到种种压力，有时还会有威胁性的语言发生，也会有来自家人的埋怨，其艰辛可想而知。这些因素在调解纠纷中发生，也会使调解工作受到一定的影响。人民调解工作看似仅关系到矛盾当事人的个人小事，但若处置不当，很可能将小矛盾拖成大矛盾。作为社会治理工作的重要一环，人民调解对于促进社会安定稳定有着重要作用。

通过对司法所调解员的访谈，我们感受到人民调解工作是一项充满智慧和人情味的工作。调解员需要扎实的法律知识、丰富的社会经验、良好的沟通技巧，以及高度的责任心和耐心。我佩服那些从事人民调解工作的人员，他们不畏惧困难和挑战，不断学习和提高自己的业务水平，用智慧和情感引导和协助矛盾双方，在法律和道理的基础上达成和解协议，化解纠纷。他们也需要耐心和责任心，要在争吵中控制场面，在法律和道理之间找到平衡点。他们尊重双方的意愿，而不是替他们做决定。“如何将调解工作做好?心中装着百姓就是最大的秘诀”。

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这些调解员大多是退休后舍弃休闲时光，发挥余热的老前辈们。他们用行动证明了年龄不是限制，而是一种资本，只要有心，就能创造出新的价值和意义。诸位前辈们以奋斗者的姿态，认真做着自己的本职工作，这样的行为鼓舞着身边的很多人，也书写着属于他们自己的人生篇章。基层人民调解工作琐碎繁杂，他们始终奔走在第一线，用执着坚守与辛勤付出，践行着自己的初心与诺言，诠释着何为敬业。

50团司法所不但有先进的工作机制，新时代枫桥做法，还有为此奋战在这里的所长、调解员等，他们“身兼数职”但不退缩，坚守在为民解纷的第一线，用行动想方设法的为群众办实事，诠释着肩上的责任与担当，他们的坚守是当地人民的幸福，是我学习的榜样，更坚定了我的初心。

中国不止这一个司法所奋战在一线，无数个司法所如满天星斗一般，散落在广袤的乡村与城镇，哪里有矛盾纠纷，哪里就是司法所履行职责的天地，每一位成员都在法治的土壤中默默耕耘。

象牙塔里的草木虽温柔，日子长久却也难抵厌倦：课堂传道授业，书本里的理论词句，却也想挣脱纸页，于实务中实现价值。如果说调研过程中充满了惶惑与不安，那么我的雀跃与渴望，一样也升腾至那不可测的未来。作为青年学子进入基层，服务基层的一种方式，此次参与三下乡社会实践活动是一段难忘的经历，那种将所学用至实处，实现己身社会价值的获得感、满足感，将激发我在今后的学习中用自己的行动，为法治建设尽绵薄之力。

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来源：石河子大学 张警丹

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