天津津南吾悦广场结合集团统筹“会员奥运嘉年华·兑的开心就赢了”主题会员营销,借助巴黎奥运赛事热点限时推出“会员积分随心兑、人人奥运会员主题互动、运动品牌周边”等系列活动,全面提升会员权益运营及会员“小积分/大回馈”,档期内(截止8月18日)会员积分消减超658万,有效增强会员触达及互动。
细分积分机制与多平台互动:精准用户洞察
活动筹备期,津南吾悦广场以用户洞察为基础,细化会员分级兑换权益,实现小积分大作用。为会员用户提供丰富的积分应用场景,实现“积分随心兑”。在线上营销方面,积极升级小程序运营内容,开拓商户联动,突破线上SKU达100余种,小程序访问人数超4.82万人,阅读量达18万+次,会员拉新4200+人;线下打造“积分兑好礼”奥运主题DP互动区,让顾客在享受购物乐趣的同时,感受到了会员权益带来的惊喜与满足。
品牌联动与异业合作:增强会员互动
在品牌联动和异业合作方面,天津津南吾悦广场也进行了多层次的尝试。活动期间,天津津南吾悦广场组织了多场大型会员新品品鉴沙龙,吸引了大批会员参与。
Ⅰ、联动特步运动品牌—— 一场大型会员新品品鉴沙龙【积分报名新品品鉴】
为顾客提供了体验最新运动品牌周边产品的机会,增强了会员之间的互动与交流,并带动会员消费额高达2万;
Ⅱ、企微社群齐聚,猜奥运首金,赢好礼【消耗积分猜奥运首金】
29个企微社群同步开展消耗积分猜奥运首金,赢好礼互动活动,促进150+用户互动,会员拉新50人。
Ⅲ、异业巡演——CITY TOP城市滑板冲浪赛天津站
广场联动异业资源,开展天津津南首站巡演活动,积分报名模式,邀约带动5000+会员到场观赛互动,不仅提升了会员的参与感和满意度,还有效增强了会员的价值感。
津南吾悦广场通过精准的市场洞察,锚定用户需求,不断提升会员运营力及创新运营形式,精致化会员服务。“兑的开心就赢了”持续升温,成为每一个吾悦用户最优质的伙伴。
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