7月9日上午9点整，为切实了解智能设备在长沙市望城区各社区老年人中的普及情况，湖南工商大学“三下乡”智慧助老队在誓港社区开展了关于老年人智能设备使用情况的调查研究，活动由誓港社区养老服务站协助进行。

图1 智慧助老队老师携队员与誓港社区负责人合照

调查过程中智慧助老队采取了一对一发放问卷的实践方式，与老人们面对面交流，倾听他们的声音，帮助他们填写问卷，这一做法不仅有利于增进队员们与老年人的互动，更能实时解答老人们在填写问卷时可能遇到的疑问，确保数据的真实性和有效性。同时，此次调查活动与社区福利紧密结合，参与活动的老人可得到一张积分卡在日后社区的积分兑换活动中得到奖品，此举有效提高了老人们参加活动的积极性和配合度，保证了活动的顺利进行。此次调查活动总计有60余位老人参与，获得有效问卷40份。

图2 队员与老人一对一填写问卷

本次的问卷内容涵盖了老年人的基本信息和对智能设备的看法等多个方面，以期从多角度全面了解老年人的智能设备使用情况。智慧助老队成员在调查过程中展现了极高的热情和耐心，团队成员的调研精神得到了老年人和社区工作人员的高度赞扬，誓港社区两委委员熊洁如表示希望与智慧助老队有进一步合作，社区十分欢迎队伍做进一步的智能设备宣讲或数字化教学活动。

此次收集的问卷为智慧助老队跨越老年人数字鸿沟的调查研究提供了坚实的基层数据基础，让队员们深入了解了誓港社区的智能设备在老年人中的普及情况。未来，智慧助老队将继续深入基层，做好调研，得到数据研究数据发展数据，为现代化社会进一步解决老年人数字鸿沟提供属于湖工商青年的解决方案。

团队：会计学院 智慧助老队 基层服务践行团

文：数字媒体工程与人文学院 刘淑雯

图：数字媒体工程与人文学院 谢彤玫

审核老师：曾建辉

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