“你好,请提供一下你们最近办理的客户业扩报装资料,同时在受理办电过程中还存在什么困难和问题……”10月24日,国网古浪县供电公司纪委督查组工作人员深入基层各供电所,开展供电服务监督检查,这是该公司深入开展优化营商环境,提升干部员工纪律作风能力的一个缩影。
监督检查中,该公司纪委推动监督延申下沉,以全面强化执纪监督为重点,切实把供电服务融入日常监督,紧盯业扩报装领域、群众身边不正之风和反腐败等方面,开展“全流程闭环自检”,通过业扩项目梳理、查阅资料、核对系统、个别谈话和电话回访等方式方法,现场抽取近期完成送电的客户业扩资料进行再检视、再复核、再确定,以“回头看”形式从业务申请到竣工验收送电为切入点,详细核验客户办电过程中的每个环节,精准研判供电服务领域潜在管理短板和廉洁风险,及时查纠补漏,规范服务行为,用实际行动助推供电服务水平持续提升。
“常态化开展供电服务专项监督检查,既能提醒我们在供电服务过程中提高责任意识和服务水平,又能防范日常工作中各类违章和廉洁风险……”该公司海子滩供电所党支部纪检委员说。
下一步,该公司纪委将立足“监督的再监督”职责定位,以“时时放心不下”的责任感,持续强化执纪监督,充分发挥基层供电所党支部纪检委员“探头”和“前哨”作用,聚焦公司党委重要决策部署、重点工作推进和党风廉政建设,压紧压实各级主体责任和监督责任,不断创新监督措施,形成有效监督合力,持续推动优化营商环境各项政策落地见效,不断增强广大客户的获得感、幸福感和安全感,为电力可靠供应和优质服务提供坚强纪律保障。(党建工作部 李大平)
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