十一月，由21世纪经济报道携手粤港澳大湾区财经数据中心，联合21世纪金融研究院、南财金融终端共同举办的“第十九届21世纪金融年会”隆重开幕。本次年会旨在促进金融行业的经验交流与学习，梳理总结金融机构的创新做法和优秀案例，并挖掘出年度优秀样本案例，形成《21世纪金融竞争力优秀案例(2024年)》，以表彰在金融领域取得卓越成就的机构，推动整个行业的健康发展。在这样的盛会中，瑞众人寿保险有限责任公司(以下简称“瑞众保险”)凭借其精心打造的瑞众聚宝盆(典藏版)终身寿险，在众多优秀产品中脱颖而出，荣获了2024年度保险产品大奖。

瑞众聚宝盆(典藏版)终身寿险之所以能在众多竞争者中拔得头筹，得益于其卓越的保障设计和人性化的功能配置。这款产品投保年龄范围宽泛，覆盖了从新生儿到75周岁的广大人群，无论是年轻人还是老年人，都能找到适合自己的投保方案。同时，产品提供了灵活的6种交费方式，满足了不同客户的个性化需求。更为值得一提的是，其年度保险金额以2.5%的比例逐年稳健增长，为被保险人提供终身的保障，有效抵御未来的各种风险。保单上明确记载了每个保单年度末的现金价值，让客户对自己的保单价值一目了然，更加安心。

除了产品本身的优秀表现外，瑞众保险的品牌实力和服务质量也是其赢得此次大奖的重要因素。作为一家国有制全国性人寿保险公司，瑞众保险始终认真落实党中央的各项决策部署，积极履行社会责任，充分发挥经济减震器和社会稳定器的作用。瑞众保险自成立以来，就坚持以高质量的保险产品供给守护人民美好生活，围绕“服务国家所需、把握大势所趋、满足民众所盼、发挥瑞众所能”的发展理念，不断推动科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等领域的创新发展。

在服务方面，瑞众保险始终以“诚实守信、客户至上”为服务理念，致力于为客户提供更加便捷、高效、智能的保险服务。瑞众保险通过打造一站式空中服务平台，实现了保险服务的线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化，极大地提升了客户体验。在理赔服务上，瑞众保险更是表现出色。2024年上半年，瑞众保险服务人次达到22.38万人，理赔金额高达28.27亿元，小额理赔的平均处理时间仅为0.14天，小额理赔获赔率更是高达99.63%。这些数字背后，是瑞众保险对客户需求的深刻理解和高效响应。

展望未来，瑞众保险将继续秉承“服务国之大者，守护美好生活”的发展理念，在产品端和服务端持续发力。瑞众保险将主打健康保障、养老保障和特定人群保障，择机分步布局“保险+养老”“保险+健康”“保险+财富”“保险+科技”相关生态产业，努力建设以寿险为核心、具有瑞众特色的保险生态产业链。同时，瑞众保险也将继续加强大数据开发应用，深入分析客户数据和行为习惯，提升精准营销和精细服务能力，为客户提供更加个性化、差异化的产品和服务。

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