10月的一天，长沙市民周女士17岁的小狗躲躲突然离世，她用毛巾裹着躲躲的遗体来到终沐宠物善终店长沙岳麓店。店长刘莹对躲躲的遗容进行整理后，将它送到告别室，静静等待周女士和她的宠物做最后的道别。

刘莹给离世宠物做整理

随着我国养宠人士的增多，宠物“身后事”越来越得到重视。从一周只有一两位顾客咨询，到如今每个月为50多只宠物善终，从业2年多来，刘莹累计为1000多只宠物提供善终服务，不断见证着人与宠物之间的温情。

刘莹说，踏入宠物殡葬行业，与自身经历有关。2017年，从小陪伴刘莹长大的小狗意外离开，因为那时自己在成都上班，没有与自己的爱宠做最后的告别。而最让她扎心的是，那时候没有专门处置宠物的机构，所以她妈妈选择将她的狗狗草草的处理，这让她回忆起来至今都意南平。

了解到身边许多养宠物的朋友也有类似的困扰后，在一个机缘巧合的契机下，刘莹开始接触到这个行业，她觉得这个创业赛道是一个非常好的行业，她决定开始行动。她去宠物店学习清洗宠物，去宠物医院请教医生，去宠物殡葬店做殡葬师……

从业两年多的时间后，她大胆的迈出了创业这一步，2024年10月，刘莹加盟的宠物殡葬店正式开业。

刘莹运营的宠物殡葬店

“很多宠物，最短的只存活了二十几天，最长的陪伴了主人近20年。他们都是主人的家人，他们都需要与自己的‘家人’做一场好好的告别。”刘莹感慨道。

2024年11月，50多岁的张先生在家中送走了陪伴自己12年的狗狗乖乖。刘莹说张先生在几天前就联系了我们，说他的狗狗已经几天都没有进食了，所以我们都时刻准备着，当天接到电话，我就带着店员第一时间赶往张先生的家，仔细整理后，张先生与我们一同来到了门店，为狗狗做最后的道别。张先生在送走乖乖的时候，也是在我们店里坐了很久才离开。

“很多情绪低落的家长有时候会在店里哭很久，也有很多虽然情绪稳定，但难免低落。”长期与情绪低落的宠物主人打交道，刘莹养成了轻言细语的习惯，碰到伤心的顾客，总会多安慰几句。

“我们还提供宠物寄存服务，如果家长们什么时候想念自己的‘毛孩子’了，可以在店铺营业时间内提前预约后随时前来看望。”刘莹介绍道。

宠物祈福柜寄存区

作为宠物消费的一部分，当前宠物殡葬服务在许多城市得到普及，可谓是遍地开花。但在刘莹看来，宠物殡葬行业目前市场规模并不大，但是已经有很多乱象。有黑中介、还有借着宠物殡葬行业搞电诈等等现象，刘莹接待的客户中就遇到过类似的情况。

“行业如果想要长期的良性发展，重要的是提升服务的专业程度、尽快制定行业标准。用更细致和专业的服务让宠物主人感受到宠物殡葬师对生命的尊重，这也是安慰他们的最好方式。”刘莹说。

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