1月16日,品牌评级权威机构Chnbrand发布2025年(第十一届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告。凭借卓越的品牌力和良好的顾客满意度,好丽友拔得派品类头筹,第七次问鼎该项指数。
“顾客推荐度”是反映有消费体验的用户愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,是测定品牌口碑和衡量顾客忠诚度的关键指标。业内专家表示,好丽友能够多次问鼎派行业顾客推荐度指数,得益于其注重品牌长期价值的深耕,卓越的品质表现为好丽友派与消费者搭建起友谊的桥梁,而不懈的产品创新、情感互动和价值回馈则为好丽友派赢得了消费者的“长情”。
2024年恰逢好丽友派上市50周年。为感恩消费者的支持与陪伴,经典巧克力味好丽友派从“量”到“质”全面升级——不仅增量8.8%,口感更松软,味道也更浓郁,产品质价比进一步提升。此举收到良好的消费者口碑和市场反馈,成为驱动好丽友派业绩增长的重要因素。
中国顾客推荐度指数(China Net Promoter Score Index,简称:C-NPS)是国内首个顾客推荐度评价体系,于2015年首次推出,在国内最先开展NPS实践,并连续十一年向社会发布C-NPS研究成果,是衡量中国整体用户体验水平的风向标。
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