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广发银行拿下中国顾客推荐度第一其背后的秘密是什么?

广发银行拿下中国顾客推荐度第一其背后的秘密是什么?
2025-01-23 15:09:05 来源:今日热点网

近日,品牌评级权威机构Chnbrand发布了2025年第十一届中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告,广发银行摘得手机银行第一品牌。

广发银行手机银行10.0版本正式上线,标志着在优化移动金融服务、践行“金融为民”理念方面迈出了重要一步。广发银行坚守人民金融底色,深入推进金融服务供给侧升级,做好各项产品优化,不断提升客户服务。此次推出的10.0版本围绕便民、利民、惠民、悦民、育民的理念,为客户提供更加便捷、高效、安全的移动金融服务体验。

“10”力便民,深度融合金融服务与生活场景,构建数智化便民平台。广发银行手机银行10.0版本深度融合金融服务与生活场景,构建数智化移动金融生活服务平台。全新打造AI智能助手,新增个人信息维护、开户预填单等22大场景语音输入,用科技解放双手,注入便捷新活力。新推客户、账户、产品等6大类20多种智能待办提醒,贴心触达多样化,重要事项不遗漏。全新推出“广发银行App鸿蒙原生版”和“广发银行金融服务”元服务,首创“一体两面”服务新模式。

“10”力利民,全景管理个人资产,打造尊享金融便利平台。融资需求一站“办齐”,广发银行手机银行10.0版本焕新贷款板块,实现贷前、贷中、贷后一体化,贷款产品多元化,贷款流程高效化。投资策略轻松“拿捏”,全新改版“我资产/负债”版块,财务状况了如指掌,适配产品精准推荐。小“金库”尽在掌握,存款服务大升级,存单状态随时可查,储蓄历程一屏尽览。跨境金融线上化,新增线上购钞、线上钞转汇以及现钞汇款等功能,省心省力更轻松。零钱储蓄办大事,“智能金”产品信息重布局,收益分析可视化,场景引导更贴心。

“10”力惠民,匠心打造专属群体版面,开启千群千面专属平台。打造养老规划特色版,建立幸福养老金融专区,智能规划养老金融方案,备老全局运筹帷幄。广发银行手机银行10.0版本打造暖心长辈版,智能化、个性化、定制化再升级,云上辅助银发一族。打造私行尊享专属版,黑金页面至尊礼遇,提供多样资讯、移动顾问等,更享品质服务。打造专业英文版,全英版本一键切换,常用功能全面易用,境外来华人士便利化服务持续提升。

“10”力悦民,界面焕新+可视账单,畅享轻松便捷新体验。五大首页焕新升级,内容布局更合理,畅享质感新视野。广发银行手机银行10.0版本主题皮肤随心换,打造个性空间新体验。可视账单全覆盖,定时推送不缺席,收支动点更清晰。基础服务全升级,交易明细快速查、查询年限再延长。转账流程更顺畅,场景回单更温暖,收款人管理更便捷。

“10”力育民,多元视听、海量资讯一站获取。广发银行手机银行10.0版本视频直播新享受,财富投教类课程在线直播,尽享第三方机构权威解读。新闻资讯快掌握,精选养老、地产、社保等多维专题解析,云上可知天下事。

每一次升级,都让我们与您更近一步,让金融服务更优一点,感谢您的信任与陪伴,一路成就广发手机银行“10”力不凡。


责任编辑:kj005

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