4月2日，由南京市文旅局牵头督导的“轻松游”行李寄存转运项目签约仪式在南京维景国际大酒店隆重举行，南京维景国际大酒店成为首家正式签约合作的酒店。

该项目旨在通过智能化行李服务，解决游客在南京旅游过程中的行李寄存与转运难题，进一步提升城市旅游服务品质。南京市文旅局市场管理处处长楼钱良、南京市旅游饭店协会会长朱银生、深圳市沐腾科技有限公司总裁徐清木、深圳市沐腾科技有限公司江苏分公司总经理李冬成、南京维景国际大酒店总经理金培麒等出席了本次签约仪式。

1.创新升级，打造南京旅游新名片

近年来，全国各地文旅发展如火如荼，南京作为历史文化名城和热门旅游目的地，每年更是吸引无数游客到访。然而，行程中游客往往面临着行李携带不便的困境，对于更多样便捷的行李寄送服务的渴求也日益急切。

为破解这一难题，提升游客行程体验，在南京市文旅局的牵头下，南京旅游饭店协会联合小铁智慧寄存推出"轻松游"项目，以“解放双手，畅游南京”为核心理念，提出了“酒店+交通枢纽+景区”的一站式解决方案，通过小铁AI行李寄存柜与专业物流配送相结合的方式，为游客提供"解放双手"的全流程行李服务。

2.政企联动，开启文旅合作新篇章

签约仪式伊始，南京维景国际大酒店总经理金培麒代表合作酒店率先上台致辞，表达了对项目落地的期待。金培麒先生表示，南京维景国际大酒店致力于成为南京城市旅游的首选饭店之一，“轻松游”项目与酒店的目标群体需求及酒店“提升客户满意度”的目标高度契合。也希望项目能够更加完善，覆盖更多酒店及交通数年，同时助力南京文旅打造更具人性化的旅游服务新标杆，为南京旅游增添良好口碑。

深圳市沐腾科技有限公司总裁徐清木在致辞中表示，小铁智慧寄存将充分发挥其在智能寄存领域的技术优势和运营经验，为“轻松游”项目提供坚实的技术支持和高效的服务保障。

徐清木先生还提到，小铁智慧寄存将积极拓展新的业务板块，与南京市旅游饭店协会携手，共同推动南京旅游服务的升级。

3.技术赋能，解放双手轻松出行

据深圳市沐腾科技有限公司江苏分公司总经理李冬成介绍，“轻松游”项目采用了自主研发的智能控制系统，所有寄存柜均符合公安部门信息安全等级保护要求，配备7×24小时客服响应机制，确保行李转运全程可追溯、可保障。在服务方面，项目分为“酒店前台下单”和“智能柜自助服务”两种方式，为游客提供了更灵活的选择。

在提问环节中，针对大家关心的行李转运时间保障问题，李冬成先生表示，目前项目支持下单后4小时后的转运，确保行李能够及时、准确地送达目的地。对于收费问题，李冬成先生透露，项目将在试运行阶段提供6小时内免费的服务，以吸引更多的游客使用。此外，项目还计划推出VIP定制服务，为高价值行李提供一对一专属配送，满足游客多样化需求。

4.以人为本，构建智慧旅游新生态

南京市旅游饭店协会成员对“轻松游”项目表示高度认可，认为该项目不仅是行业服务创新的典范，更将成为南京旅游的新名片。协会将组织会员单位开展专项培训，推动项目在全市范围内快速落地。

与会酒店代表普遍认为，该项目不仅能有效提升住客满意度，还为酒店创造了增值服务空间。南京维景国际大酒店相关负责人亦表示，将全力配合项目推广，并探索通过酒店大堂智能设备投放等方式实现收益共享。

据悉，"轻松游"项目计划在未来6个月内完成南京主要景区、酒店及交通枢纽的网点布局，并通过抖音、小红书等平台开展精准营销，打造"来南京必体验"的旅游服务品牌。项目负责人表示，未来还将探索与杭州、成都等城市的合作，推动全国范围的行李服务标准化建设。

责任编辑：kj005

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com