4月25日-26日，第二十五届 GOPS 全球运维大会暨研运数智化技术峰会·深圳站正式开幕。本次大会面向互联网、金融、通信及传统行业广大运维技术人员，聚焦热门技术领域打造特色专场，传播先进技术思想和理念。中邮消费金融运行维护专家蒋浩澜、数智化应用团队主管董佩受邀出席大会，并分享了在运维领域的创新实践。

在AIOps最佳实践及解决方案专场，蒋浩澜发表“全场景自愈运维体系构建：从版本回退到双活切换的深度实践”主题演讲。随着企业数字化转型加速推进，IT系统复杂性和业务连续性要求提高，传统运维模式面临效率低、响应慢等诸多挑战。蒋浩澜深入解析自愈运维核心理念和技术实现，从故障感知、根因分析到自动化处置，系统性阐释从“分钟级”向“秒级”运维能力升级。他强调，通过构建智能预测与决策干预的主动防御体系，实现从“救火”到“防火”模式转变，促进业务连续性和高效运维能力提升，降低突发故障风险。

在AIOps及可观测性专场，董佩发表“全链路智能化可观测体系建设之路”主题演讲，阐述中邮消费金融以业务场景为导向的可观测平台建设实践。董佩从分层指标体系、多源数据接入、数据整合等方面，介绍如何构建全面高效监控体系及成果。可观测平台建设围绕监控全生命周期展开，通过体系化和智能化功能设计与实施，解决监控痛点和难题，为故障发现、诊断和处置各环节提供有力支撑。目前，中邮消费金融已构建全方位业务导向的全流程可观测监控体系，覆盖授信、用信、还款等7大业务场景，监控事件覆盖率达到80%，实现业务场景分钟级故障自愈，有效提升运维工作整体效率。

蒋浩澜、董佩以生动语言解读关键运维场景能力升级和实践案例，获得现场嘉宾和观众高度认可。中邮消费金融依托高效运维自愈和可观测监控体系，强化智能运维能力体系化建设，推动业务场景便捷化与智能化，进一步增强了高质量发展核心竞争力。未来，中邮消费金融将继续秉持“科技为先”战略导向，深入探索数字技术与消费金融融合协同发展，推动业务模式转型与升级，为更多消费者提供便捷高效金融服务。

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