“就是这辆车了！”当里程检测仪上显示的数据与淘车车提供的检测报告完全一致时，孙先生终于拍了板，为他提供服务的淘车车天津北辰店销售顾问解青也感到由衷地高兴。在这位经验丰富的二手车“老师傅”心里，高兴的不是又实现了一台车的销售，而是能通过自己的专业服务，让更多人开上了“放心二手车”。

五次专业服务，赢得“完美主义”客户信赖

孙先生是天津本地人，在事业单位上班，生活中追求完美的他，为了能买到一辆靠谱的二手车代步，没少在周边市场转悠。但良莠不齐的车况，让他始终拿不定主意，直到遇见主打“放心二手车”的淘车车。

为了一探究竟，孙先生来到淘车车天津北辰门店，展厅内整备一新的二手车整齐划一地排开，加上解青热情的接待，让孙先生心生好感。当天，他就看中了一辆19年高配版大众宝来，可6万的车价与心理预期有所出入，只能遗憾而归。

淘车车天津北辰店销售顾问 解青

没过两天，门店新到一台大众朗逸，“2020年的车型，原版原漆，外观大气，很适合您上下班通勤使用，价格也才5万出头，性价比很高。”听着电话那头解青的解说，孙先生很是心动，很快就来了店里。结合着多达335项的检测报告，解青环绕车辆，从车身外观到内部发动机，每一个部件都进行了详细解说。近3小时的介绍下，连“完美主义”的孙先生都直言挑不出毛病，当即交付了定金。

可隔天在网上看到关于二手车的负面新闻后，孙先生的心又提了上来。他急忙联系解青，想再次查看车况。解青十分理解，“只要您能安心，我随时陪同看车。”之后几天内，孙先生多次带着家人和朋友来门店验证车况，甚至还买了一个车辆里程检测仪。当看到现场检测结果与淘车车的报告完全一致，车辆也得到了家人和朋友认可，孙先生心里的石头终于落了地：“小解，你们果然靠谱！”

十年二手车“老师傅”，只推对的不推贵的

能赢得“完美主义”客户的认可，靠的不仅是淘车车“放心”品质的保障，也离不开解青过硬的专业服务水准。去年4月，淘车车在天津开拓二店，这名从业近10年的二手车“老师傅”欣然加入，“早就知道淘车车是规范化运营的大平台，我很看好它的发展潜力。”

解青（右）正同客户交车中

入职后，解青快速熟悉业务流程，凭借“老练”的眼光和专业的服务，他很快每月稳居门店销售前三。“我的第一要义是敏锐洞察客户需求，帮助他们买到合适、心仪的车辆。”

程大哥就在解青的精准推荐下购入了更适合需求的车辆。原来，程大哥本想买辆家用轿车用以自驾出游，而详细了解了他的家庭成员构成、用车场景和预算等情况后，解青更推荐购买纯电的MPV或SUV，不仅容量大，性价比也更高。最终程大哥成功入手了一辆雪佛兰探界者，“这个车很宽敞，出去玩后排座椅还能放倒给小孩睡觉，你推荐的真不错！”

在一次次的认可中，入职不到一年的解青赢得了更大的荣誉：今年年初荣膺淘车车全国“门店之星”。如今，作为一名出色的“老师傅”，解青还肩负起了带教新人的使命，将专业能力传递给更多二手车的新生力量，与行业、与淘车车携手同行，稳步向前。

责任编辑：kj005

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