近日,广州市卫健委官网发布消息,自6月18日起,广州市23家医疗机构推出“一次挂号管三天”服务,允许患者在首诊后3天内(含首诊当天,一般为3天)免费续诊同一科室,由医生解读检查结果并完成后续诊疗(澎湃新闻6月18日)。这一举措一经推出,便收获市民广泛好评。它不仅是公共医疗流程优化的技术性调整,更是公共医疗惠民利民的一次生动实践。
最基本的,“一次挂号管三天”举措显著减轻了民众的医疗负担。长久以来,民众“看病难”、“看病贵”的症结不仅在于资源稀缺,更源于割裂的诊疗流程。一个就医周期内,首诊、检查、复诊被机械拆分,患者被迫为同一病程多次挂号付费。同时其衍生出误工费、交通费和食宿费等隐形成本难以计量。新规实施后,一次挂号覆盖72小时诊疗周期,预计单次就诊为患者节省直接支出25-35元,间接成本(交通、误工等)降低超百元。这不仅节省了患者的医疗成本,更挽回了因就医流程复杂带来的一系列社会经济效益损失。
不仅如此,“一次挂号管三天”举措还极大地提升了医疗诊断的效率,优化了医疗分配体系。强制预约机制将“检查-复诊”空窗期从“患者自行协调”变为“医院主动承接”,避免了因号源紧张导致的治疗延误。同时,医生无需重复查阅病历、追溯病史,而是将时间聚焦于结果的研究判断与个性化治疗决策。这样一来,医疗诊断效率得到了极大提升,相应省下的医疗资源则能更好的分配到所需要的患者。
更深远的意义在于,“一次挂号管三天”的举措转变了医疗服务“以机构为中心”的冰冷管理,而转向“以患者为中心”的温情关怀。这项改革打破了过往机械拆解的诊疗流程,通过强制医院承接续诊责任,首次将患者的时间尊严与经济公平纳入医疗服务体系。当患者不必为同一病程反复挂号,当医生得以专注诊疗而非重复劳动,医疗便从机械的“流水线作业”,回归到“以人为中心”的服务本质。
未来,当更多“三天”这样的创新单元嵌入医疗体系,我们终将见证“病有所医”升维为“病有良医”。这既是广州23家医院的初心,亦应成为中国医改的恒心。(王绍涵)
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