为进一步提升职工职业素养与职场形象，规范职场行为礼仪，塑造专业、高效、文明的公司形象，增强团队沟通协作能力，6月13日，陕煤澄合百良公司工会组织开展职场人员礼仪培训，技术员以上管理干部齐聚一堂，共同开启这场职场礼仪的学习之旅。

本次培训该公司特邀高级商业讲师冯美丽担任主讲。冯老师不仅是中国管理科学研究院特约研究员，还是IPA国际注册高级礼仪培训师专业委员专家老师、ISE国际注册高级服务效能督导师，拥有13年丰富的工作及培训经验，曾为多家知名企业开展过礼仪培训课程，在商务礼仪、职场沟通等领域理论知识扎实、实践经验丰富，为本次培训的专业性和实用性提供了有力保障。

培训中，冯老师围绕四大核心板块展开授课。在“塑造卓越职业形象与心态认知”环节，冯老师从职场形象的重要性出发，结合实际案例，深入剖析了外在形象与内在心态的关联，引导干部职工树立正确的职业形象观念，以积极的心态面对工作。在“问候与见面礼仪”部分，她详细讲解了不同场合下的问候方式、称呼礼仪以及见面时的握手、鞠躬等规范动作，通过现场示范和互动练习，让干部职工掌握要领。“奉茶与接待能力”板块，冯老师从奉茶的顺序、茶具的选择、茶水的温度等细节入手，结合接待流程，为干部职工传授了专业且实用的接待技巧。最后的“位次礼仪精要”环节，冯老师针对会议、乘车、宴请等不同场景，用生动形象的方式讲解了位次排列的原则和方法，帮助干部职工避免因位次安排不当而产生的尴尬和误解。

培训现场气氛热烈，干部职工积极参与互动，认真学习礼仪规范，并主动进行实操演练。大家纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，不仅让自己掌握了职场礼仪的知识和技能，更意识到礼仪在日常工作和人际交往中的重要性，今后将把所学知识运用到实际工作中，以更加专业的形象和规范的礼仪，展现公司管理干部的风采，提升团队的沟通协作效率，为塑造良好的公司形象贡献力量。

此次职场礼仪培训的开展，是该公司工会致力于提升职工综合素质、打造优质团队的重要举措。下一步，将继续关注职工成长需求，组织开展更多形式多样、内容丰富的培训活动，助力职工在职业道路上不断进步，推动公司持续健康发展 。（陕煤澄合百良公司：王奔）

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