一面鲜艳的锦旗，承载着超越布帛的千钧重量。近日，在金色年华集团桐庐长护险服务中心，护理员刘清燕双手接过了由服务对象家属张先生（化名）郑重递上的锦旗，鲜红的绒面上，“精心护理送爱心，无微不至献温暖”十二个烫金大字熠熠生辉。这不仅是对刘清燕一年来专业照护与无私付出的最高礼赞，更是长护险政策精准滴灌民生困境、重塑失能家庭生活轨迹的温暖缩影。

“她来了，这个家才又像家了”

时间回溯至去年七月，四十余岁的王女士（化名）不幸遭遇严重中风，生活被骤然推入深渊。

丈夫张先生需外出工作维持生计，分身乏术。家中常陷入这样的境地：王女士因肢体控制力极弱，常无助地躺卧在地，即使勉强坐起，身体也会不受控地缓缓滑落，一日三餐成为巨大挑战，营养难以保障，居住环境也随之陷入混乱，家庭一下子陷入“1人失能、全家失衡”的状态。

长护险政策如一道希望之光及时照进这个失衡家庭。经专业评估，王女士符合重度二级失能标准，被纳入长护险保障范围。金色年华集团护理员刘清燕自此走进了王女士的生活。每周三至四次，风雨无阻，她的身影成为这个家庭最期盼的风景。

面对王女士无法自主进食的困境，刘清燕总是耐心地将饭菜一勺勺温热，细心调整喂食的角度和速度，只为让她能更舒适地吃下。擦身清洁时，她也做得细致入微，确保王女士身体保持清爽舒适，远离压疮的风险。

深知康复对于改善生活质量的重要性，刘清燕在完成基础护理后，总会利用宝贵的时间，轻柔而专业地为王女士进行关节活动度训练和简单的肌肉刺激运动。这些看似微小的动作，日复一日地积累，为王女士僵硬的肢体注入了复苏的可能。

“大姐就像黑暗里伸过来的那双手！”张先生谈及刘清燕带来的改变，言语间难掩激动，“以前家里真是乱得不成样子，我心力交瘁。大姐不仅照顾了我妻子，更救了我们这个家。”

长护险：托起民生底线的坚实力量

“像王女士这样的中年重度失能者，上有老下有小，突如其来的变故对家庭的打击是毁灭性的。”金色年华集团桐庐长护险项目负责人张主管说道，“长护险的介入，不仅极大改善了失能者本人的生存质量，更是给这个快要撑不下去的家带来了转机，这正是长护险政策最暖心的地方啊！”

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