酷夏里的"清凉守护"！肇庆四会悦公馆物业这波操作，业主集体点赞→当外面太阳烤得路面能煎蛋，蝉鸣吵得人想躲进冰箱时，肇庆四会悦公馆的业主们却在悄悄炫耀："我们物业，把夏天的烦躁都给解决了！

"厨房"大变身"！油腻墙面秒变清爽厨房，这个承载着家庭烟火气的空间，在酷暑中更易被油烟难题困扰，油腻的墙面不仅黯淡了居家颜值，更成为细菌滋生的温床，让本就闷热的夏日清洁更添烦忧。物业团队早已将这份困扰看在眼里、记在心上。他们精心筛选优质油烟贴纸，主动推出入户更换服务。现场，工作人员顶着闷热穿梭于各户之间，清理墙面时细致拂去每一丝油污，裁剪贴纸时精准比对边角弧度，张贴过程中更是反复按压确保平整牢固。当崭新的贴纸覆盖旧痕，原本油腻的厨房瞬间亮堂起来，油污只需轻轻一擦便能洁净如新。

“这贴纸太懂我们了！现在厨房看着清爽极了，做饭时心情都变好了，物业这服务真是说到了咱们心坎里！”业主们看着焕然一新的厨房，脸上漾起满意的笑容，话语里满是认可。

从“等诉求”到“送服务”：物业主动跨前一步

“天气越热，越是老人、孩子离不开空调的时候，滤网脏了清洗起来很麻烦。”

“夏天做饭浑身是汗，油烟机脏了我们自己不敢深度清洗。”

业主李先生道出了许多家庭的困扰。

以此为解决锚点，新城悦服务深入家庭生活场景，从“被动等待”转变为“主动入户”，迭新升级“悦XIN家+”服务体系，通过提供空置房服务、装修期及仪式感服务以及入户服务，将“生活的焦虑”变成“服务的日常”，系统性地解决业主“做不了”或“不想烦”的生活难题。

凭专业技术服务，攻克“能力壁垒”。 针对油烟机深度清洗、空调系统保养、水电安全维护、智能设备调试等需要专业工具、认证技能与系统知识的高门槛服务——新城悦服务组建专业团队上门，以标准化服务流程“安全、高效、彻底地解决”业主“自己做不了”的难题，为家庭设施的健康运行保驾护航。

"好房子要有好服务，更要有好队伍。"住建部提出的行业要求，在新城悦服务实践中转化为"支部建在项目上"的生动实践。在南宁悦隽风华小区，独居老人周奶奶家的空调因滤网堵塞制冷效果差，新城悦志愿者们清洗后还顺手修好了卡顿的遥控器；昆明呈贡吾悦首府一位二胎妈妈正发愁厨房油污难清理，师傅们一小时搞定油烟机，连灶台缝隙都擦得锃亮……这些看似琐碎的“小事”，却是千家万户的“急难愁盼”。截止6月底，悦XIN家+服务已覆盖全国近29万户家庭，收获99.93%的业主好评率（待更新）。

“与其让业主奔波找服务，不如我们把服务送到家。”新城悦服务严业维战队总介绍，针对高温季节家电使用高频、安全隐患增多的特点，团队不仅提供基础清洁，还会检查电路老化、燃气泄漏等隐患，“像空调外机支架锈蚀、烟道堵塞这些问题，普通家庭很难发现，我们用专业设备排查，给安全上个‘双保险’。”

“双向奔赴”的信任：从敲门入户到叩开心门

近年来，国家政策持续倡导“为民服务下沉一线，民生关切响应在末梢”，而新城悦的免费入户服务正是政策导向的生动实践——从厨房油烟机的清洗到下水管道堵塞的急修，这些看似细微的举动，实则是疏通居民生活“微堵点”。更可贵的是，服务过程中流淌的真诚关怀，让政策要求的“人文温度”真正可感可触。

随着“悦XIN家+”的深入覆盖，物业已从“单向服务”升维至“双向奔赴”——一扇扇被服务叩开的家门，正转化为联结信任的“邻里心门”，为构建“人人参与、人人尽责”的社区治理新格局注入鲜活暖流。

家住惠州明昱花园的杨阿姨，一通致儿子的电话里满溢赞叹：“管家们来家免费清洗空调，拆下的滤网积着厚厚的灰，我才知道天天吹的风这么脏！”据悉，管家不仅耐心洗净尘垢，更化身“家庭健康顾问”，向老人科普滤网清洁对呼吸健康与电器效能的双重守护。老人触摸到“被时刻惦念”的踏实，远方子女则从母亲欣喜的电话中，体味到“比邻更暖”的守护。正因如此，业主儿子在社区群内的真挚点赞，瞬间激起广泛共鸣。

业主的认可，在邻里群的消息框里“接力”，更于短视频的评论区“共鸣”。业主镜头下的感动瞬间被千万次“好评”自发点亮——那些破屏而出的点赞量，正是口碑在数字时代最澎湃的心跳。

“好的服务会陪伴居民一生，共同经历他个人的成长与家庭的变迁”。

烈日下，那一抹绿色马甲仍在奔走。从空调吹出的缕缕清风，到油烟机上崭新的隔油纸，从安全隐患排查到邻里关系缔结，新城悦服务用党建"绣花针"穿起民生"千条线"，让基层治理的温度渗透每个家庭，让为民服务的初心照亮社区每个角落，让人们真切体会到“好服务”的真谛——它不在高亢的口号声中，而在锅碗瓢盆的烟火气里，在老人孩子踏实的笑容里。

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责任编辑：kj005

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