一、再获殊荣

2025年7月，GitCode首批百大开源项目入围名单出炉，源雀SCRM开源版作为微信开发类别中唯一一个项目成功入选，这是源雀SCRM继G-Star开源摘星计划后获得的又一重大奖项。入选GitCode百大计划不仅是对源雀SCRM产品力和影响力的肯定，更是对源雀SCRM开源生态的认可与支持。

作为国内领先的开源 SCRM 解决方案提供商，源雀 SCRM 以 "100% 源码交付 + AI 智能赋能" 的创新模式，为企业打造安全、灵活、高效的私域运营生态。通过完全开放的源代码交付，企业可自主掌控系统底层逻辑，实现功能模块的自由组合与深度定制。

二、最新能力

源雀SCRM AI开源版是一个完全开源、免费使用的SCRM开源版工具，此外开源版结合DeepSeek等AI大模型，助力企业快速拥有更强大、更丰富、更智能的企业微信管理能力。

在最新开源版本中，除了企业微信SCRM基础的获客引流、客户管理等基础模块以外，还集成智能应答、人工协作的客服体系，结合会话全流程的 AI 预审、意向分析及热词洞察，多维度赋能企业提升服务效率、合规性与客户成单率。

（1）AI 客服:基于 RAG 架构实现多格式文档智能解析与精准语义检索问答，无缝对接企业微信并集成知识引擎自动应答（未知问题转人工），还能自动记录客户聊天内容、通过 AI 大模型生成会话总结报告。

（2）AI 客户会话：可拉取员工与客户的文本聊天内容，结合 deepseek 分析指定时间聊天内容判断员工是否存在敲单、辱骂客户、索要回扣红包等行为，同时通过 AI 上下文分析判断客户是否为意向客户。

（3）AI 客群会话：能拉取员工在客群中的文本聊天内容，结合 deepseek 分析指定时间群聊内容判断员工是否有违规行为，且通过 AI 上下文分析群成员是否为潜在意向客户。

（4）AI 会话洞察：支持多维度设定客户聊天热词，依据设定热词借助 AI 大模型分析客户聊天内容，识别相关热词以洞察客户兴趣、提升成单率。

三、解决方案

源雀数智是致力于源码交付的私域数智化营销解决方案提供商，从源头助力企业私域建设更自由、更安全，其中源雀SCRM是源码100%交付的私域数智化营销解决方案，从架构层到应用层再到服务层，全面解决企业私域数据安全及业务定制化问题，实现SCRM “开箱即用、自由定制、私有部署、持续服务”的建设目标。

源雀SCRM基于私域运营闭环，打通运营、营销、服务三位一体化链路，搭建从全域潜客端到企业私域端的企业私域营销业务新模式，实现企业私域的高效运营及持续增长。同时在技术选型中采用基于Java+Vue的前后端分离分布式微服务架构。该架构不仅支持灵活高效的独立开发、测试或部署，同时具备高度可拓展及可维护能力，方便二次开发和系统间对接，提高产研团队效率。

四、独特优势

区别于传统闭源系统，源雀 SCRM 的开源特性带来三大核心优势：

成本可控：免除高昂的授权费用，企业可按需扩展功能模块；

数据主权：支持私有化部署，确保客户数据存储在自有服务器；

持续进化：依托开源社区的技术迭代，系统保持每月更新频率；

除此之外，源雀SCRM还配套五大专家服务，全面保障系统稳定可用，实现业务可持续增长：

责任编辑：kj005

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com