2025年9月25日，一场聚焦行政执法能力提升的培训会在山东省日照市莒县市场监督管理局举行。北京中康溯源食品安全技术研究院常务副院长李化宾受邀请，为该局行政执法人员带来了一场高水准、有深度的业务培训，对推动市场监管工作的规范化、专业化发展具有重要的前瞻性意义。

随着市场经济的快速发展和消费者权益保护意识的不断提高，投诉举报作为反映市场问题的重要渠道，其数量和复杂程度也在持续增加。在此背景下，提升行政执法人员应对投诉举报的能力显得尤为迫切。此次培训紧密围绕监管人员打假投诉举报的应对技能展开，涵盖多个关键方面。

培训设置了明确的目标，旨在让执法人员了解投诉举报发展的趋势以及各类群体的应对方法，掌握不同类型的标准化文本回复技巧和方法，熟悉常见犯错的各种情形及规避方式，以及行政复议及行政诉讼的标准应对方式和文本模板。培训对象包括一线投诉举报处理人员和其他监管人员，他们是市场监管的前沿力量，其业务能力的高低直接影响到市场秩序的稳定和消费者的合法权益。

在培训内容上，李化宾院长围绕追责与不被追责事项、处理投诉举报的核心控制点、日常回复模板以及其他注意事项等方面进行了系统讲解。这些内容不仅具有很强的针对性和实用性，更体现了市场监管工作的内在规律和要求。通过对这些内容的学习，执法人员能够更加准确地把握监管尺度，依法履行职责，避免执法风险。

从监管角度来看，合规是市场监管工作的生命线。只有严格依法依规开展监管执法活动，才能确保市场秩序的公平公正，维护消费者的合法权益。此次培训正是在这一背景下举办的，它为执法人员提供了一个学习和交流的平台，有助于提升他们的法律意识和合规意识，促进监管工作的规范化、标准化。

李化宾院长的讲课具有重要的意义。他凭借丰富的行业经验和深厚的专业知识，为执法人员带来了宝贵的实践经验和理论指导。他的讲解深入浅出，既有宏观的政策解读，又有具体的案例分析，使执法人员能够更好地理解和掌握相关知识和技能。通过这次培训，执法人员的业务能力得到了有效提升，为他们今后更好地开展工作奠定了坚实的基础。

此次行政执法能力提升培训是莒县市场监督管理局加强队伍建设、提升监管效能的重要举措。在未来的工作中，该局将继续加强对执法人员的培训和教育，不断提高他们的业务水平和综合素质，为维护市场秩序、保障消费安全作出更大的贡献。同时，也希望更多的专业人士能够参与到市场监管培训中来，为推动市场监管工作的高质量发展贡献智慧和力量。

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