“小张，今年医保缴费多少钱？手机上咋操作呀？”11月中旬，红湖社区广场上热闹非凡。为切实推动2026年医保新政策落地生根，确保辖区居民“懂政策、会参保、能受益”近日，红湖社区以“幸福有‘医’靠，生活有‘保’障”为主题，开展医保政策宣传志愿服务活动，将惠民福利送到居民家门口。

活动前期，社区工作人员深入网格调研，梳理出缴费标准、报销比例、异地备案等居民高频咨询问题，定制了图文并茂的宣传手册和主题海报，确保宣传内容直击需求。活动现场，身着红马甲的志愿者们在小区广场、沿街商铺设立宣传点位，用“家常话”解读政策亮点，针对老年群体、行动不便居民及外来务工人员，社区推出“精准化”服务：组建“帮办小队”上门核对信息、协助缴费，

社区医保专干来到独居老人刘大爷家，手把手教他操作：“刘大爷，您看这里输入密码，确认缴费就完成了，明年看病买药都能报。”刘大爷笑着说：“年纪大了眼神不好，你们上门来教，真是解决了我的大难题，医保政策好，社区服务更贴心！

下一步，红湖社区将持续深入开展医保政策宣传，关注居民的医保需求，坚持“居民需求在哪里，宣传服务就跟进到哪里”。用细致入微的服务让医保之光温暖社区的每一个角落，切实保障居民的切身利益，不断提升群众的获得感、幸福感与满意度。（张晨聆、王倩）

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