「e康陪诊」福州区域于2025年11月27日正式开业，备受关注的陪诊服务品牌迎来了福州全区启动日。严育铭先生亲自出席开业仪式，宣布鼓楼、晋安、仓山、台江、马尾、长乐六大区域同步运营，全福州服务窗口全面开放，标志着福州居民的就医体验将迎来全新升级，专业陪诊服务正式落地。

据了解，「e康陪诊」自筹备以来始终秉持“以客户为中心”的初心，在严总深耕福州本地的战略布局指引下，针对福州六区不同地域特征与居民就医习惯，打造了覆盖多场景的全流程陪诊服务体系。无论是传统老城区的老年群体、新兴片区的上班族，还是异地来榕就医者、母婴与术后康复人群，都能获得更精准、更匹配的属地化陪诊服务。

“打破地域限制，让每个福州人都能就近享受专业陪诊”，是「e康陪诊」福州区域的核心目标之一。在严总的战略规划下，品牌构建起覆盖全福州的服务网络，有效缓解了以往跨区就医奔波的痛点。家住鼓楼区的陈女士在现场表示：“以前带老人去仓山看病要折腾半天，现在家门口就能约陪诊，真的方便很多。”

针对不同客群，「e康陪诊」推出了多类定制化服务方案：

——为独自就医的老年人提供全程搀扶、代排号、引导检查等服务，解决子女上班无法陪同的难题；

——为上班族优化流程，全程协助检查、取报告等环节，让工作与就医两不耽误；

——为异地来榕患者提供三甲医院流程指引，依托对省立医院、协和医院等重点医院的熟悉度，实现快速对接科室、减少跑冤枉路；

——为母婴及术后患者提供更精细的陪护，帮助降低体力消耗和就医焦虑。

e康陪诊福州分公司以“专业可靠、服务有温度”为核心竞争力，通过严格的陪诊师培育体系与四大核心承诺，为福州居民就医提供全方位保障，并为有北上就医需求的人群打造了便捷的专线服务。据严总介绍，品牌在陪诊师建设上制定了严格的筛选与培训标准，形成系统化培养体系。陪诊师不仅需熟练掌握全国通用医疗流程，也需深入了解福州本地医院特点及医患沟通技巧，能针对不同就医场景提供个性化服务，帮助患者有效解决流程困扰与沟通难题。

值得关注的是，为满足福州居民赴京就医需求，「e康陪诊」推出了北京就医专线服务。团队熟悉北京多家医院的流程、科室分布和现场规则，为异地就医患者提供挂号、问诊、检查、取药等全流程陪同，大幅减少跨区就医的时间与沟通成本，成为品牌的差异化亮点之一。

为进一步强化服务品质，「e康陪诊」正式发布四大服务承诺，为陪诊质量提供双重保障。一是信息化全程追溯，依托自研的信息管理系统实现服务透明可查；二是双重保险兜底，与中国平安联合承保，为客户及陪诊师提供风险保障；三是客户反馈闭环优化，建立定期回访机制并提供24小时响应；四是服务资质全透明，陪诊师身份认证、健康证明、培训证书等信息均可通过官方平台查询，实现人员背景公开可溯。

严总表示，「e康陪诊」始终以“让看病变得简单”为服务宗旨，未来将持续深耕陪诊服务领域，持续升级服务体系与专线资源，为福州居民提供更优质、更全面的陪诊方案，助力解决就医过程中的各种难点与痛点。

“福州是一座充满烟火气的城市，「e康陪诊」的落地，就是希望把专业陪诊融入这份烟火气，为千家万户带来轻松便捷的就医体验。”严总在开业仪式上表示。

即日起，福州六区居民均可通过「e康陪诊」进行咨询预约，贴心陪伴式就医服务已全面上线。

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责任编辑：kj005

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