凛冬已至，寒风凛冽，席卷着渭北高原。然而，在澄合矿业合阳公司的矿区里，一股股暖流却在悄然涌动，驱散了冬日的严寒，温暖了每一位职工的心田。

四季度以来，该公司立足职工所思所想所盼，从权益保障、民主管理、生活服务等细微处入手，精准施策，成立职工申诉中心、畅通合理化建议渠道、开展食堂满意度调查……，把对职工的关心与爱护落到实处、融进细节，让全体职工在风雪寒冬里，真切感受到了“家”的温度，凝聚起同心同向、聚力奋进的强大力量。

搭建“连心桥”，让职工权益“有处可诉”

“没想到我的申诉这么快就有了回音，心里的疙瘩解开了，干活也更有劲了！”一位刚从职工申诉中心出来的职工，脸上洋溢着释然的笑容。

维护职工合法权益，是企业和谐稳定的基石。为了畅通职工诉求表达渠道，10月底，该公司正式挂牌成立了职工申诉中心。中心秉持“倾听心声、化解难题、维护权益、共建和谐”的宗旨，建立了“受理、跟进、办理、反馈”的闭环工作机制，确保每一起申诉都能得到及时、公正的处理。

截至目前，申诉中心已受理案件4起，办结率100%，做到了事事有回音、件件有着落。这一举措，不仅为职工撑起了坚实的权益“保护伞”，更让职工感受到了被尊重、被重视的归属感，为构建和谐矿区筑牢了防线。

广开“言路”纳良策，让职工当好“主人翁”

职工的智慧是企业进步的源泉。为了充分尊重职工的主人翁地位，该公司持续拓宽合理化建议征集渠道，广开言路，广纳良策。12月初，面向全体职工，围绕安全生产、经营管理、提质增效、民生保障等方方面面，广泛征集“金点子”和“好办法”。

“我觉得在物料领取环节可以优化流程，能提高20%的效率……”活动中，职工们踊跃参与，纷纷为矿井发展建言献策。

针对活动中收集到的696条意见建议，该公司第一时间召开专题会议研究部署，对职工提出的“新思路、好办法”择优采纳并落实激励。这一举措，极大地激发了职工的参与热情和创新活力，让“人人参与管理、人人奉献智慧”的氛围蔚然成风，汇聚成了推动矿井高质量发展的磅礴力量。

守护“舌尖暖”，让职工就餐“暖胃更暖心”

民以食为天，食以安为先。职工的就餐质量，直接关系到身心健康和工作干劲。为了让职工吃得舒心、放心、暖心，该公司把目光投向了最日常的“一餐一饭”，精心组织开展了职工食堂满意度专项调查。

“希望能多增加一些辣味菜品。”“早餐的种类可以再丰富一点。”……此次调查围绕菜品质量、口味搭配、营养均衡、价格公道、环境卫生、服务态度等内容，累计收集的295条有效意见，针对这些“舌尖上的诉求”，食堂管理部门立行立改。

当热气腾腾、色香味俱全的饭菜端上餐桌，职工们脸上满意的笑容，就是对这项工作最好的肯定。

从权益保障的“连心桥”，到汇聚智慧的“金点子”，再到守护味蕾的“暖心餐”，该公司的每一项举措，都饱含着对职工的深情厚谊；每一次行动，都彰显着“以人为本”的发展理念。（陕西澄合合阳煤炭开发有限公司 雷卫英 秦凤丽）

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