近日,Soul App生态安全中心发布《未成年人网络保护社会责任报告(2025)》,作为积极履行社会责任的互联网平台,Soul将技术创新视为未成年人保护的核心支撑,尤其以AI大模型技术的创新应用为突破口,推动未成年人保护工作从“形式落实”向“实效落地”实现跨越式转变,交出了一份技术护航的亮眼答卷。

AI大模型的引入与应用,成为Soul破解未成年人身份冒用难题的关键抓手。平台坚决落实 “18 周岁以下用户禁止注册” 核心要求,降低基础风险。而针对少数未成年人冒用成年人身份注册、规避平台保护规则的问题,Soul在未成年人保护工作中引入AI大模型技术,构建起多维度用户行为分析与身份识别模型。该模型并非单纯依赖身份信息核验,而是通过深度分析用户的行为习惯、交互特征、设备信息、行为轨迹及内容偏好等多维度数据,能够精准判断用户是否为“未成年人伪装的成年人”,有效破解了传统身份核验存在的漏洞。经过持续的算法迭代与多维度数据交叉验证,这一识别策略的贡献率高达99%,既极大减少了未成年人“漏保”带来的网络安全风险,又有效避免了对成年用户的误判,在强化保护效果的同时兼顾了整体用户体验。

AI技术的赋能贯穿于未成年人保护的全流程,让保护措施更精准、更高效。在注册环节,AI识别与身份信息核验形成双重关卡,严格落实“18周岁以下用户禁止注册”的核心要求,从源头切断未成年人接触不适宜内容的渠道;对于极少数已注册的未成年用户,平台通过AI技术自动监测并切换至青少年模式,确保保护无死角。在使用过程中,AI算法的持续优化让风险干预更及时,平台通过升级算法模型,增加“设备信息+行为轨迹+内容偏好”等多维度验证指标,进一步提升“假成年人用户”识别准确率,确保风险干预精准到位;同时,AI技术支撑下的场景化规则迭代,如限制陌生用户社交频次、过滤非适龄内容标签等,有效减少了未成年人在平台使用中的风险接触机会。

违规处置与常态化治理环节,AI技术同样发挥着核心作用。Soul通过AI技术优化分级惩戒流程,让首次违规用户的活体认证二次确认、多次故意违规用户的账户封禁等措施能够高效落地,形成闭环管理,推动用户对平台未成年人相关问题的负面反馈降幅超40%。日常治理中,AI自动筛查技术与人工专业审核相结合,持续打击低俗信息、不良社交引导等有害内容;2025年暑期专项治理行动与9月“回头看”工作中,AI技术助力平台快速排查化解高频风险,累计处置不良内容超50条。2025年,Soul累计上线51条未成年人识别与保护策略,实现“用户注册、内容消费、社交互动、账户管理”全场景技术覆盖,AI技术正成为Soul守护未成年人网络安全的核心力量。

责任编辑：kj005

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