2026年2月16日下午，为响应“青春为中国式现代化挺膺担当”号召，江苏师范大学马克思主义学院学生薛瑞思成在南京站北广场宁+驿站，通过为春运往来旅客提供出行引导、便民设备租借、出行咨询解答、驿站环境维护等全流程志愿服务，为群众平安顺畅出行提供暖心保障。

春运期间，南京站作为长三角地区重要的铁路交通枢纽，迎来客流出行高峰，宁+驿站作为车站核心便民服务阵地，承担着旅客出行帮扶、应急保障、便民服务等多项职能。志愿服务当日，薛瑞思成严格按照驿站服务规范全流程值守服务岗位：针对旅客进出站、地铁换乘、公交接驳、票务办理等高频需求，提供精准清晰的引导服务；为有需要的旅客规范办理雨伞、充电宝、轮椅、婴儿车等便民设备的租借手续，全力保障老年、母婴、残障等特殊群体的出行便利；耐心细致解答旅客关于车站配套、城市交通、应急处置等各类咨询问题；同时常态化开展驿站公共区域的卫生清扫、物品规整与环境维护工作，为旅客营造整洁有序的服务环境。志愿服务过程中，一名老年旅客因手机电量耗尽关机、未携带现金无法完成购票及后续返程，也无法与家人取得联系，情急之下前往宁+驿站求助。志愿者第一时间上前安抚老人情绪，主动将个人手机借给老人拨打家属电话取得联系，在了解到老人后续还需乘坐公交完成返程后，主动为老人垫付了公交乘车费用，全程跟进确认老人的出行安排，彻底解决了老人的出行难题。当日晚些时候，老人专程返回宁+驿站，将一瓶护手霜赠予志愿者，以此表达对其暖心帮扶的诚挚谢意。

作为马克思主义学院师范专业的学生，此次志愿服务是响应学校社会实践部署的宝贵机会，驿站虽小，却是服务群众的基层一线，每一次耐心的解答、每一次及时的帮扶，都是对青年责任与担当的生动践行，旅客的认可与感谢，让自己深刻体会到了“受教育、长才干、作贡献”的实践内涵。据了解，江苏师范大学2026年寒假社会实践明确将志愿公益服务实践作为核心内容之一，依托“暖冬行动”“社区有我青春报到”等品牌项目，引导青年学生发挥专业特长，深入社区、交通枢纽、乡村一线等基层阵地，开展形式多样的志愿服务活动，切实把思想政治教育贯穿社会实践全过程，推动共青团实践育人与思政课教学深度衔接。

2026年春运是疫情防控平稳转段后的第三个春运，长三角地区铁路客流持续保持高位运行，交通枢纽的便民服务保障，是守护群众平安团圆路的重要环节。青年志愿者作为春运保障的重要补充力量，用专业、暖心的服务填补了高峰时段的服务缺口，成为春运路上一道亮眼的青春风景线。此次志愿服务活动，既是江苏师范大学落实立德树人根本任务、深化实践育人成效的具体举措，也是该校青年学生把理论学习成果转化为服务群众实际行动的生动实践，充分展现了新时代青年学子扎根基层、服务群众、挺膺担当的青春风貌。

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