在“三八国际妇女节”来临之际，同城即时配送平台UU跑腿今日正式宣布启动 「“她”力量守护计划」 。针对平台日益增长的女性骑手群体，该计划围绕安全、规则、福利三大核心维度，推出一系列具有突破性的专属支持政策。与此同时，UU跑腿深刻反思并全面整改了产品中长期存在的称谓问题，已对内部30处相关表述进行优化，以实际行动践行对每一位女性劳动者的平等与尊重。

看见“她”需求：从跑单困境到定制化解决方案

随着即时配送行业的蓬勃发展，越来越多的女性加入骑手行列。然而，入户配送、夜间安全、重物搬运、育儿压力以及职场称谓的隐形偏见，成为她们奔跑路上的真实痛点。

UU跑腿相关负责人表示：“我们不仅关注她们作为跑腿员的身份，更关注她们作为女性在特殊场景下的真实诉求。此次「“她”力量守护计划」的推出，旨在通过技术赋能与制度柔化，为女性骑手打造一个更安心、更灵活、更有尊严的工作环境。”

三大维度升级，构筑友好型跑单平台

此次发布的守护计划涵盖了从人身安全到职业保障的多项具体措施：

1. 安全保障：技术筑牢应急防线

一键求助通道：APP将上线直连24小时女性专属客服的“一键求助”功能，承诺优先响应、全程跟进。

高风险场景防护：针对入户、封闭空间、夜间等高危场景，系统将默认加密录音；若骑手在服务地点超时滞留，将触发自动预警并介入处理。

骚扰无责转单：平台将优化派单逻辑，优先为女骑手匹配女用户。若遭遇用户骚扰或刁难，骑手可无责取消或转单，平台将协助收集证据并支持维权。

2. 规则调整：弹性机制化解现实压力

配送时间延长：系统将自动为女性骑手的配送时间延长20%，以减轻其跑单压力，让配送过程更加体面从容。

重物免责取消：接到≥25kg且无续重费的订单，或骑手自感吃力的订单，可免责取消。

特殊时段改派：充分照顾有接送孩子需求的宝妈骑手，在上午7-9点及下午4-6点时段，可无责申请订单改派或取消。

3. 暖心福利：硬件支持与家庭关怀

便携工具车发放：平台将集中采购便捷折叠手推车，符合条件的女骑手可免费申领，以应对重物搬运场景。

专属防身工具包：定制发放内含防狼喷雾（辣椒水）、报警器等的防身工具包，提升应急防护能力。

育儿公益项目扩容：继续扩大“宝贝计划”（寒暑假托管）及“橙才计划”（学习用品发放）的覆盖范围，帮助宝妈骑手解决育儿难题。

（注：以上所有规则与功能将陆续研发上线。）

深刻反思：从“跑男”到“跑妹”，让尊重成为底色

在推出上述实体保障政策的同时，UU跑腿也正视并处理了长期被忽视的称谓问题。

此前有网友指出，UU跑腿产品中多处使用“跑男”等称谓，未能充分体现对女性骑手的尊重。对此，UU跑腿高度重视并立即展开全面排查。截至目前，已梳理出包含称谓表述、账号标识在内的30处优化点。其中23处核心场景已完成更名与物料替换（如相关界面称谓的调整），剩余7处涉及底层技术迭代的内容也将于近期陆续落地。

“这不仅仅是一个称谓的改变，更是我们意识转变的开始。”UU跑腿方面表示，“我们深表歉意，并以此为契机，让‘尊重’成为UU跑腿最显著的底色。”

业内分析人士指出，UU跑腿此次的举措，将女性骑手的生理安全、心理感受、家庭责任以及职业尊严纳入了同一保障体系，这在即时配送行业具有积极的探索意义。它不仅回应了特定群体的核心诉求，也为整个行业如何构建更具包容性的从业环境提供了参考样本。

责任编辑：kj005

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