2026年3月10日，松柏社区“听松声”议事团成员及社区工作人员近30人赴彭镇歧阳社区香榭林居二期、黄水镇板桥枫林二期开展实地参访学习，通过“沉浸式”观摩与“互动式”研讨，为牧马驿长廊功能优化注入创新动能，探索党建引领下的社区治理新路径。

居民“唱主角” 破解安置小区治理困局

首站香榭林居二期曾面临居民参与度低、矛盾诉求多元等难题。社区党委以“居民主导参与”为核心理念，通过“党建+自治”模式，推动居民从“旁观者”转变为“治理者”，实现“防护栏零加装、地面零停车、住宅零商改”的“三零”目标，获评成都市党建引领示范小区。参访团成员现场感慨：“治理关键在于激发居民内生动力，让‘要我做’变为‘我要做’。”

在架空层改造区域，自助打印机、共享健身房、心理咨询室等便民设施引发热烈讨论。“长廊可增设学生自助打印区”“健身与心理服务需求迫切，需加快落地”等建议频出。当了解到小区通过“资源换服务”引入8类便民项目时，议事团成员李阿姨点赞：“以需定供、精准服务，真正把实事办到了居民心坎上。

“信托制”物业重构信任 安置小区变身“幸福里”

板桥枫林二期以“信托制”物业服务模式成为亮点。该小区通过财务公开透明、服务过程量化、居民全程监督的机制，赋予业主“知情权、监督权、参与权”，推动物业从“管理者”向“服务者”转型。物业负责人笑称：“现在我们是居民的‘忠诚管家’，而非‘对立面’。”数据显示，模式推行一年来，居民满意度提升至90%，投诉率下降50%，电梯清洁、绿化养护等细节改善获居民频频点赞：“物业费交得明白，更交得值！”

此外，社区应急救援中心、退役军人服务站的规范化建设，展现了“平急结合、服务多元”的治理智慧，为参访团提供了可复制的实践经验。

座谈共谋治理良策 经验转化加速落地

在交流座谈环节，两地社区负责人围绕“居民参与激励机制”“服务成本平衡”“资源整合路径”等议题展开深度探讨。

活动最后，松柏社区党委委员宋国兵总结强调：“参访的最大意义在于学以致用，议事团成员要主动思索，结合实际，将优秀经验转化为可操作的‘松柏方案。”

此次参访通过“实地看、现场问、深入谈”等方式，将理论转化为可触可感的具体实践。下一步，松柏社区将通过专题工作会系统梳理经验，推动牧马驿长廊功能优化方案的制定与实施，真正赋能治理模式从“独角戏”迈向“大合唱”。

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