为深入推进基层治理，切实为群众办实事、解难题，近日，富蕴县公安局各基层派出所立足岗位职责，聚焦群众急难愁盼，以耐心化解矛盾纠纷，以温情帮扶困难群众，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨使命，赢得了辖区群众的广泛赞誉与认可。

化解矛盾解民忧 两面锦旗映初心

基层矛盾纠纷看似琐碎，却关乎群众切身利益，关乎辖区和谐稳定。富蕴县公安局可可托海镇派出所始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，建立“旅游纠纷快速响应”机制，把化解矛盾纠纷作为基层警务工作的重点。3月以来，富蕴县公安局可可托海镇派出所教导员尹琦岩统筹警力开展巡逻排查与纠纷研判，确保出警率达100%。坚持主动排查、耐心调解，全力将矛盾化解在萌芽、解决在基层。

3月21日，两起起游客纠纷相继发生：一起涉及行程变更诉求协调，一起因财物保管问题引发分歧。接警后，民警均在5分钟内抵达现场，快速固定证据、安抚双方情绪。调解中，民警兼顾法理与情理，耐心解读相关规定，积极协调相关方沟通协商，均于30分钟内促成双方达成和解，成功化解矛盾隐患，保障了游客出行权益。

3月22日，富蕴县公安局可可托海镇派出所凭借公正规范的执法行为与贴心周到的服务举措，收获群众两面致谢锦旗。“警徽耀边疆，化戈为玉帛”“援手解困情似火，秉公调解暖如水”，锦旗上的字字句句，承载着游客对派出所工作的充分认可与诚挚谢意。下一步，富蕴县公安局可可托海镇派出所将持续深化旅游警务建设，完善矛盾纠纷多元化解机制。

巡逻走访暖民心 点滴帮扶显温情

为筑牢辖区安全防线，提升群众安全感、幸福感，富蕴县公安局克孜勒希力克乡派出所常态化开展巡逻防控与入户走访工作，在巡逻中排查安全隐患，在走访中倾听群众需求，主动为群众提供力所能及的帮助，用点滴行动传递公安温度。

3月24日，民辅警在辖区开展日常巡逻走访时，发现一名行动不便的老人正独自搬运生活物资，步履蹒跚、十分吃力。见此情景，民辅警当即上前帮忙，主动扛起、搬运各类物品。考虑到老人行动迟缓、体力不支，民辅警一路贴心搀扶，耐心提醒老人注意脚下安全，全程护送老人安全抵达家中，并将物资整齐摆放至老人家中。搬运结束后，老人握着民辅警的手，连连表达谢意。

一面锦旗，一份认可；一次帮扶，一份温暖。下一步，富蕴县公安局民辅警将继续坚守岗位、履职尽责，持续深化矛盾纠纷化解工作，常态化开展巡逻防控与入户走访，聚焦老年群体、困难群众等重点人群，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以实际行动守护辖区平安、传递公安温暖。

责任编辑：kj005

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