楼门长是城市基层治理的“神经末梢”,更是扎根居民身边、连接社区与群众的暖心纽带,楼里的大事小情,总少不了他们的身影。在北京市通州区九棵树街道,这群身边的邻居守护者,更是把这份职责落到了实处,成为楼栋里最靠谱的“贴心人”。
邻里之间有了矛盾隔阂,他们主动上门倾听诉求、耐心调解,帮着把疙瘩解开;楼道堆了杂物,他们带头清理,一家一家慢慢说通;老旧小区改造碰上难题,他们一趟一趟跑,把道理掰开揉碎了讲。有人一干就是十几年,有的年纪轻轻也用自己擅长的方式为楼里出份力。
近日,记者走进格瑞雅居社区,近距离聆听楼门长朱连启扎根楼栋、服务邻里的暖心故事。

怡乐北街小区进行老旧改造,本是惠及家家户户的好事。可工程推进到216号楼时,却卡了壳——楼体上下水改造,需要本单元所有住户,包括底层商户,全部签字同意。楼上居民盼了多年,但底商铺主因担心影响生意,坚决不同意。一方是期盼已久的民生工程,一方是实实在在的经营顾虑,双方僵持不下,改造陷入停滞。
“这个事,得有人去说说。”站出来的是楼门长朱连启,一位有着50年党龄的老党员,也是位退伍老兵。他没讲大道理,而是决定上门去沟通。第一次去,吃了“软钉子”,对方态度冷淡。他没气馁,过了两天又去,这次不光讲政策好处,也认真听对方算“经济账”,了解停工一天的真实损失。摸清了对方的顾虑,朱连启转变角色,成了“协调员”。他反复在社区、施工方和商户之间沟通传话,核心诉求只有一个:能不能优化施工方案,把工期安排得更紧凑,或者分段施工,最大限度减少对店铺营业的影响?

那段时间,他的电话成了热线,他的身影频繁出现在商铺和楼道里。他的坚持和诚意,对方看在眼里:这位白发老人,不为私利,顶风冒雨来回奔波,图的不就是让大家都能享受到改造的便利吗?精诚所至,金石为开。最终,商铺负责人和房主被他的执着与公道打动,签下了同意书。改造工程得以顺利进行,全楼居民心头的一块大石终于落了地。
朱连启的热心肠,不止体现在这件“大事”上。义务为全单元收取电费,主动打扫公共卫生,调解邻里小摩擦……这些不起眼的“小事”,他默默干了二十年。问他图什么,他总是那句朴实的话:“我是一名党员,说话做事不能忘了这个身份。这些都是应该做的,是良心活。”
从保家卫国的军人,到服务社区的楼门长,朱连启的“战场”变了,但那份“为人民服务”的初心和“冲锋在前”的担当从未改变。在社区治理遇到难题时,正是需要这样敢于直面矛盾、善于沟通协调、甘于无私奉献的“主心骨”。他们用经年累月的实际行动,诠释着共产党员的忠诚与信仰,在平凡的岗位上,为“邻里和睦、社区和谐”写下最踏实、最温暖的注脚。
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