五一节前，广州市越秀区光塔街“双百工程”社工站（诗书片区），以下简称“社工站”，聚焦辖区200多名独居老人居家安全，创新推出“安心一平米”老龄友好专项服务，一体打造“益”平安居家安全整治、“益”盏灯楼道照明守护两个民生子项目，将服务从“最后一公里”精准延伸至独居老人家门口“最后一平米”，以安全兜底与温情服务筑牢老年群体居家安全防线，切实提升其获得感、幸福感、安全感。

以“安”除患，精准整治居家风险针对部分老人物品囤积、消防通道堵塞、易燃物集中等安全隐患，社工站联动越秀区解放路消防救援站、爱心企业组建“平安小组”，采用“认知引导+行为干预”模式，入户宣讲、心理疏导、正向激励，推动老人从“被动清理”转向“主动维护”。社工与志愿者协同入户排查隐患、清理杂物、规整空间。目前已完成20户高风险家庭排查，15户重点个案深度干预，清理杂物百余袋，规整安全空间超80平方米。

以“心”暖心，柔性服务彰显温度社工站坚持尊重为先、柔性介入，耐心倾听诉求、细致疏导情绪，不搞“一刀切”、不粗暴清理，以人文关怀赢得老人信任。社工站专门举办爱心企业捐赠物资仪式，联动爱心企业捐赠实用生活物资，现场举行简短庄重的捐赠交接，企业代表表达对老年群体的关怀与支持，社工站致谢并承诺用好爱心资源、惠及更多老人。同时动员党员、志愿者、爱心单位广泛参与，对完成清理的老人给予物质激励，凝聚邻里互助力量，营造人人关心安全、共建平安家园的良好氛围。

以“益”增效，构建全域守护体系光塔街以“益”平安为抓手，把民生服务精准送到老人家中，从源头化解安全隐患，切实改善居住环境与生活品质。依托公益力量持续深化服务，下一步将全面推进“益”盏灯楼道照明行动，针对7栋老旧楼宇楼道昏暗问题，通过党员认领微心愿、链接爱心资源，安装太阳能夜光灯、优化照明设施，打造“室内清隐患、室外亮出行”立体化老龄友好安全服务体系，以公益赋能推动服务常态长效，让民生温暖直达群众心坎。（文/广州市普爱社会工作服务社 曾善红 杨燕蕾）

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